Магазин утверждает, что по их правилам я должна их хранить.
опубликован 10.08.2004, 18:06
Продавец однозначно не прав. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан выполнить требования покупателя о замене некачественного товара, расторжении договора с возвратом денег или другие предусмотренные этой статьей требования независимо от целостности упаковки. Закон вообще никак не связывает возможность удовлетворения требований потребителя с сохранностью упаковки. Это и невозможно, поскольку формы и способы упаковки настолько разнообразны, что учесть это законом нельзя. Но лично от себя, чтобы не вводить Вас в заблуждение относительно эффективности действия законов в России, рекомендую упаковку сохранить.
С уважением,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
И должна ли производиться доплата за работу на компьютере?
Возможность вернуть сломанный ноутбук без чека - гарантия, документы и логотип магазина
Возможно ли вернуть компьютер на гарантии и получить деньги обратно из-за проблем в работе?
Права потребителя - замена сломанного компьютера на время ремонта или возврат денег?
В результате превышения напряжения в сети из строя вышел компьютер, который находился на гарантии.
Какие права имеет покупатель в ситуации, когда компьютер сломался в период гарантии, но магазин не связывается?
Спор о замене компьютера по гарантии и правильности оформления подарка - Решение суда
Отказ от замены компьютера и нежелание магазина выполнить ремонт - проблемы с покупкой
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут