Продавец требует доплату за замену дверей с заводским браком - правомерно ли это?

Вопрос №17620615 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.07.2020, 21:04

После установки межкомнатных дверей выявился заводской брак. Написала претензию на замену дверей другой модели, этого производителя. Требуют доплату 56 000 рублей. Стоимость новой модели на 2020 год-156 000 руб-100 000 рублей (цена наших дверей 2018 года). Правомерно ли поступает продавец?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грачев Виктор Игоревич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 19 лет

4.3 1214 отзывов

По закону они обязаны вам заменить бесплатно ту же модель.

25.07.2020, 21:09

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

А если я меняю на другую модель, правильно мне считают доплату? Цена новой модели (2020 г.)-Цена моих дверей (2018 г.). Мои двери выросли же в цене? И я не по своей прихоти их меняю, а по вине производителя (брак). Я считаю, что цены должны быть сопоставимы.

25.07.2020, 21:23

Спросить юриста

Снежкина Татьяна Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 38 отзывов

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки/модели/артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены (ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

26.07.2020, 17:37

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец требует доплату за замену дверей с заводским браком - правомерно ли это?

Похожие вопросы