Какие права у потребителя, если сервисный центр требует оригинал гарантийного талона и чека на АКБ?
Вопрос №17621367
из г. Челябинск
опубликован 26.07.2020, 09:39
опубликован 26.07.2020, 09:39
Потерялся гарантийный талон и чек на АКБ, но есть фото Талона и чека в телефоне. Сервисный центр требует оригиналы. Законность их требования?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Aldiyr Bayzitov.
Если по фото возможно достоверно установить продавца и дату покупки - требования не правомерны.
Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
26.07.2020, 13:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 27 минут
Здравствуйте.
Если гарантийный срок на товар установлен, и Вы обратились в пределах этого срока, подтвердив документально, что он не истек, то неправомерно.
Вообще, можете обратиться в магазин с претензией о недостатках. В этом случае магазин обязан принять у Вас товар, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
26.07.2020, 10:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
277
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 409
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с бойлером косвенного нагрева - потеря гарантийного талона и чека
Проблемы с бойлером косвенного нагрева - потеря гарантийного талона и чека, возможность восстановления
Имеет ли сервисный центр право отказать в ремонте телефона без чека, но с гарантийным талоном?
Есть чек но нет гарантийного талона на телефон что делать как восстановить гарантийный талон?
Проблемы с гарантийным талоном и товарным чеком - могу ли я обратиться в магазин Евросеть за исправлениями?
Неудачная эксплуатация наушников - как решить спор с сервисным центром
Как потребовать выдачу нового гарантийного талона для ноутбука HP при утере
Проблема с гарантией - что делать, если телефон сломался, но чек и гарантийный талон недоступны?
Возможность получить копию чека и гарантийного талона после потери - Айфон 5s
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут