Какие права у потребителя, если сервисный центр требует оригинал гарантийного талона и чека на АКБ?

Вопрос №17621367 из г. Челябинск
опубликован 26.07.2020, 09:39

Потерялся гарантийный талон и чек на АКБ, но есть фото Талона и чека в телефоне. Сервисный центр требует оригиналы. Законность их требования?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Aldiyr Bayzitov.

Если по фото возможно достоверно установить продавца и дату покупки - требования не правомерны.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

26.07.2020, 13:47

Спасибо

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 27 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25073 отзывa

Здравствуйте.

Если гарантийный срок на товар установлен, и Вы обратились в пределах этого срока, подтвердив документально, что он не истек, то неправомерно.

Вообще, можете обратиться в магазин с претензией о недостатках. В этом случае магазин обязан принять у Вас товар, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

26.07.2020, 10:07

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантийный талон
Сервисный центр
Фото чека

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какие права у потребителя, если сервисный центр требует оригинал гарантийного талона и чека на АКБ?

Похожие вопросы