Неудачная эксплуатация наушников - как решить спор с сервисным центром
Вопрос №7616103
из г. Москва
опубликован 06.08.2015, 15:03
опубликован 06.08.2015, 15:03
Купил ребенку наушники для телефона в феврале. Есть гарантийный талон на 1 год, в мае сломались. Отправил по электронной почте в сервисный центр описание поломки, фото кассового чека, фото гарантийного талона, фото самих наушников и упаковки. Сегодня по телефону мне ответили:-Это не гарантийный случай, а не правильная эксплуатация.
Каким образом это было определено я не знаю. Есть ли возможность решить спор в мою пользу? Спасибо.
mobil1981@mail.ru
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие права у потребителя, если сервисный центр требует оригинал гарантийного талона и чека на АКБ?
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - отсутствие чека и гарантийного талона вызывают отказ
Как требовать чек и заполнение гарантийного талона при покупке телефона в кредит?
Проблемы с гарантийным талоном и товарным чеком - могу ли я обратиться в магазин Евросеть за исправлениями?
Проблема с гарантией - могут ли отказать в ремонте без гарантийного талона при наличии чека?
Как решить проблему со сломанным сотовым телефоном без гарантийного талона?
Отсутствие гарантийного талона - возможны ли отказ в экспертизе и ремонте в сервисном центре?
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Есть чек но нет гарантийного талона на телефон что делать как восстановить гарантийный талон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут