Проблемы с возвратом душевой кабины - подойдут ли скриншоты переписки в суде?

Вопрос №17630236 из г. Москва
опубликован 28.07.2020, 20:32

Приобрела душевую кабину, которая была доставлена с нарушением (надрыв 1 упаковки из 3), по незнанию не отразила данный факт в накладной, подписала. В дальнейшем выяснилось что кабина не подходит (не распакована), направила на эл.почту продавца заявление на возврат товара, продавец отказал ссылаясь на надорванную упаковку. Направила претензию, так же отказ. Подойдут ли в суде скрин-шоты переписки с эл.почты (но я донаправила оригиналы почтой)? Что стоит предпринять если обнаружила ошибку в датах в указанных документах (которые уже отослала продавцу)? Могу ли я обращаться в суд уже сейчас, имея только ответы продавца на эл.почту или необходимо выждать месяц? Каковы мои шансы в суде?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соловьева Светлана Аркадьевна

Адвокат Москва

4.8 82 отзывa

Здравствуйте! Необходимо обращаться в суд с исковым заявлением, не дожидаясь истечения месяца. Если душевая кабина является паровой душевой кабиной, то в Перечень технически сложных товаров она не входит, следовательно она подлежит возврату. Также возмещению подлежит неустойка, штраф, моральный вред, юридические расходы. На дополнительные вопросы отвечу в личных сообщениях.

С уважением,

Светлана.

28.07.2020, 23:46

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22161 отзыв

Здесь надо уточнять, что за душевая кабина (технические характеристики).

Паровая душевая кабина не входит в Перечень технически сложных товаров, утв. ПостановлениеПаровая душевая кабина не входит в Перечень технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства № 924 от 10.11.2011 г. Данный перечень является исчерпывающим и не подлежит расширительному толкованию.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

28.07.2020, 20:42

Спросить юриста