Как защититься от покупателей, возвращающих рулонные шторы из-за несовпадения цвета?
опубликован 29.07.2020, 17:25
Изготавливаем рулонные шторы по индивидуальным размерам из выбранной ткани заказчиком. Последнее время все чаще сталкиваемся с покупателями которые по той или иной причине пытаются вернуть шторы. Выискивают недостатки в ткани а иногда и специально портя ткань дабы вернуть товар. А на самом деле как показывает практика заказчикам просто не подходит цвет изделий. Мы всегда лояльны и всегда возвращали деньги. Но сейчас это просто вал таких покупателей. Как защитится от таких заказчиков.
В таком случае нужно просто отказывать покупателям в возврате. Если хотят, пусть обращаются в суд.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Одним предложением вам не ответить. Вам лучше консультацию от любого юриста на сайте получить, обратившись в личные сообщения.
С уважением.
В ответе на претензии покупателей руководствуйтесь положениями ГК РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей".
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 453 Поиск Регистрация