Пятно от кресла после окрашивания волос - салон отказывается возвращать деньги
опубликован 29.07.2020, 19:38
Окрашивала волосы 27 июля. Вчера обнаружила сзади брюк пятно, видимо на кресле у них что то не вытерли. Деньги возвращать отказываются.
Согласно статье 14 Закона РФ «оОзащите прав потребителей» вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объёме!
Вам Дмитрий просто разъяснил, что это процесс не простой.
Подаете иск в суд и доказываете, что услуга была, что именно в этом салоне, что именно этой краской, что именно этот мастер это сделал (а не вы почесались неудачно) и если докажите, то суд взыщет, а если нет, то они с вас взыщут судебные расходы на услуги юриста.
Пишите претензию на директора салона, обязательно возьмите вторую копию о том, что претензия получена. В таком случае думаю они проникнутся.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Сложно будет доказать связь пятна на брюках с окрашиванием волос. Деньги-то почему Вы считаете, что должны вернуть? Волосы-то окрасили, работа выполнена. Тут можно вести речь о возмещении убытков, но Вам придется, видимо, проводить сначала за свой счет экспертизу, и еще неизвестно, что она вообще покажет...
Согласно статье 14 Закона РФ «оОзащите прав потребителей» вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объёме!
Вам Дмитрий просто разъяснил, что это процесс не простой.
Подаете иск в суд и доказываете, что услуга была, что именно в этом салоне, что именно этой краской, что именно этот мастер это сделал (а не вы почесались неудачно) и если докажите, то суд взыщет, а если нет, то они с вас взыщут судебные расходы на услуги юриста.
Пишите претензию на директора салона, обязательно возьмите вторую копию о том, что претензия получена. В таком случае думаю они проникнутся.
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 454 Поиск Регистрация