Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Москва, 30.07.2020, 03:11

Несправедливые условия договора связи - как защититься от оператора?

Вопрос №17634830 из г. Москва
опубликован 30.07.2020, 03:11
Абонент желает заключить с оператором договор на оказание услуг связи. Но в самом договоре и условиях оказания услуг связи есть пункты, ставящие в неравное положение Абонента в существенную зависимость от Оператора и его хотелок. В самом договоре и Условиях прописано, что Абонент со всем согласен и договор заключается ни как иначе кроме как присоединением Абонента к Условиям договора в целом. Вопрос: 1. Куда пожаловаться на это (Роскомнадзор или Роспотребнадзор или ФАС)? 2. Если жаловаться, то на какие нормы права ссылаться, желательно по каждому надзорному ведомству в рамках его компетенции. Спасибо!
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Все верно написал Вам оператор связи. Эти правила уже утвреждены.

Правила оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342

Правила оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 N 575

Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452

Правила оказания услуг связи по передаче данных, утв. Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 N 32

Правила оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234

Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 N 785

Правила оказания услуг телеграфной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 N 222

30.07.2020, 09:06
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 4 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Можете в Роскомнадзор в первую очередь. В ФАС по нарушению антимонопольного законодательства.

30.07.2020, 03:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!

Андрей, ну какие Вы хотите равные условия с оператором связи?

Может, желали бы установить тариф по своему усмотрению (скажем, 1 копейку в год за все услуги связи)... :)

Равных условий тут не может быть по определению. И действительно, такие договора - это договора присоединения. Идите, например, попробуйте указать свои условия перевозки железной дороге или авиакомпании при покупке билета:)

Жаловаться, конечно, можете, но именно вот то, что Вы пишете, оно со здравым смыслом, законодательством и правоприменитеьной практикой не вяжется, на мой взгляд.

Вместе с тем, в договорах могут быть условия, нарушающие законодательство, надо изучать, разбираться...

30.07.2020, 08:12

"Андрей, ну какие Вы хотите равные условия с оператором связи?

Может, желали бы установить тариф по своему усмотрению (скажем, 1 копейку в год за все услуги связи)...

Равных условий тут не может быть по определению. И действительно, такие договора - это договора присоединения. Идите, например, попробуйте указать свои условия перевозки железной дороге или авиакомпании при покупке билета

Жаловаться, конечно, можете, но именно вот то, что Вы пишете, оно со здравым смыслом, законодательством и правоприменитеьной практикой не вяжется, на мой взгляд.

Вместе с тем, в договорах могут быть условия, нарушающие законодательство, надо изучать, разбираться."

Нет.

1. Хочется, чтобы оператор направлял счета на оплату не теми методами, которые он определил в императивном договоре, а согласованным с Абонентом методом - на почтовые реквизиты (как ЕПД).

2. Хочется, чтобы оператор изменял договор и его условия не в императивном порядке, ставя Абонента перед фактом: Не хочешь - расторгаем договор, или как только совершишь конклюдентное действие, которое устанавливает сам оператор связи, то ты согласился с кабальными условиями.

3. Хочется, чтобы оператор не менял тарифы и уже согласованные с Абонентом тарифные планы когда ему вздумается.

Разве в этих желаниях ущемляются чьи-то права?

Почему Публичный договор и его условия, должны ставить слабую сторону договора в зависимое от оператора положение.

Ведь если просто на все согласиться, то при спорах, оператор будет ссылаться на понятие свобода договора!

Так есть идеи по моему основному и уточняющему вопросам?

Спасибо!

02.08.2020, 04:52

Можете обратиться в личку к юристу за консультацией, услуга платная ст.779 ГК РФ.

02.08.2020, 04:53

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 890 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 124 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 759 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 132 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 423 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 344 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 814 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 396 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5 65 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 306 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 4 005 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 484 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 940 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7 5 244 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 960 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 236 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 104 865 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рудыко Р. В.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5 800 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских