Проблема с заказом памятника - Как действовать в случае задержки и какие законы помогут защитить права потребителей
Вопрос №17637985
из г. Самара
опубликован 30.07.2020, 20:55
опубликован 30.07.2020, 20:55
Скажите пожалуйста? Мы заказали памятник для мамы. Оплатили все, нам выдали чек. дата заказа была 6 июня, на дворе 30 июля. При каждом звонке фирма кормит нас двумя неделями уже три раза. Что нам делать в этой ситуации? И какие есть у нас законы.?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон о защите прав потребителей, Роспотребнадзор, Прокуратура, надо претензию написать в письменном виде, вручить либо по почте, при отказе, идти с уведомление с жалобой в роспотребнадзор.
30.07.2020, 20:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Екатерина, здравствуйте!
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.
Вам нужно подать претензию в адрес компании. Вы можете требовать возврата денег. Если компания в течение 30 дней не отреагирует, то можно подавать иск в суд. По суду Вы можете требовать оплаченную сумму, моральный вред, проценты за пользование денежными средствами и штраф в размере 50% от выплаченных сумм.
Могу составить Вам все необходимые документы. По вопросу сотрудничества пишите мне в личные сообщения.
30.07.2020, 20:57
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Добрый вечер. Вам необходимо обратиться к продавцу с ПИСЬМЕННОЙ аргументированной претензией. Зафиксировать факт не получения, продавцом. Указать срок исполнения ваших требований в течение 10 календарных дней. При неисполнении указанных требований обращайтесь в суд.
Без претензии вас так и будут «кормить завтраками».
30.07.2020, 21:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как быть, если вас по ошибке указали при заказе памятника и фирма вам постоянно звонит?
Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - фирма не выполняет свои обязательства
Я заказал дверь оплатил предоплату за нее и уже все сроки прошли фирма кормит обещаниями что мне делать.
Могу ли я вернуть под заказанный товар с 100% предоплатой?
Оплатил памятник, но обнаружил перепутанные даты смерти - к каким правам могу обратиться?
Возможность возврата предоплаты при недовольстве качеством заказанной работы - что говорит договор и какие перспективы есть?
Проблемы с заказом из интернет-магазина во ВКонтакте - отсутствие ответа и задержка доставки уже месяц
Требуется отдать товарный и кассовый чек при получении заказа в ресторане Тройка?
Проблема с заказом фена в Эльдорадо - что делать, если магазин не отвечает и заблокировал бонусную карту?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут