Как вернуть деньги за электросамокат с неисправностями, если магазин не согласен из-за царапины на фаре?

Вопрос №17641444 из г. Смоленск
опубликован 31.07.2020, 21:25

Купили электросамокат но через 2 дня выявили неисправности. Отнесли обратно на возврат. В магазине отказались возвращать деньги так как нашли царапину на фаре. Отправили самокат на диагностику. Как вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12128 отзывов

Обращайтесь с претензией, ссылаясь на ст. 18 Закона о Защите прав потребителей.

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

""обнаружение "существенного недостатка" товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

31.07.2020, 21:26

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Похожие темы:
Как вернуть деньги
Возврат в магазин
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация