Проблемы с новым телефоном - сломался динамик в первый день покупки, магазин отказывается вернуть деньги
Вопрос №9446191
из г. Липецк
опубликован 20.01.2016, 00:02
опубликован 20.01.2016, 00:02
Купили телефон в магазине в переходе! С гарантией 3 дня в этот же день у него сломался динамик! Сегодня отнесли его обратно! Сказали что они его забирают на диагностику, а деньги отдавать отказались! Как нам вернут. Деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите официальную претензию, технически сложный товар можете вернуть в связи с неисправностью в течение 15 дней - см. ст. 18 ЗоЗПП (официально пусть продавец примет претензию и укажет под роспись дату получения)
Срок рассмотрения претензии - 10 дней
Далее можете обращаться в суд
20.01.2016, 00:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4
1 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купила новый телефон, который начал зависать уже в первый вечер - что делать?
Сказали ждать 21 день, так как телефон отдали на диагностику, и сказали мы вам позвоним, когда прийдет телефон.
Неисправность увлажнителя воздуха через 3 дня использования - требование возврата денег
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Как вернуть телефон в магазин DNS, если у него пропадают контакты?
Как вернуть деньги за электросамокат с неисправностями, если магазин не согласен из-за царапины на фаре?
Как вернуть деньги или обменять бывший в употреблении фотоаппарат в магазине
Как вернуть сломанный утюг в магазин и получить компенсацию или замену - практические советы
Покупка телефона с браком - как решить проблему с отказом магазина обменять его обратно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут