Проблемы с новым телефоном - сломался динамик в первый день покупки, магазин отказывается вернуть деньги
Вопрос №9446191
из г. Липецк
опубликован 20.01.2016, 00:02
опубликован 20.01.2016, 00:02
Купили телефон в магазине в переходе! С гарантией 3 дня в этот же день у него сломался динамик! Сегодня отнесли его обратно! Сказали что они его забирают на диагностику, а деньги отдавать отказались! Как нам вернут. Деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите официальную претензию, технически сложный товар можете вернуть в связи с неисправностью в течение 15 дней - см. ст. 18 ЗоЗПП (официально пусть продавец примет претензию и укажет под роспись дату получения)
Срок рассмотрения претензии - 10 дней
Далее можете обращаться в суд
20.01.2016, 00:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купила новый телефон, который начал зависать уже в первый вечер - что делать?
Сказали ждать 21 день, так как телефон отдали на диагностику, и сказали мы вам позвоним, когда прийдет телефон.
Неисправность увлажнителя воздуха через 3 дня использования - требование возврата денег
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Как вернуть телефон в магазин DNS, если у него пропадают контакты?
Как вернуть деньги за электросамокат с неисправностями, если магазин не согласен из-за царапины на фаре?
Как вернуть деньги или обменять бывший в употреблении фотоаппарат в магазине
Как вернуть сломанный утюг в магазин и получить компенсацию или замену - практические советы
Покупка телефона с браком - как решить проблему с отказом магазина обменять его обратно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут