Проблемы с поставкой оборудования - обман продавца и непредусмотренное использование.

Вопрос №17648249 из г. Калуга
опубликован 03.08.2020, 11:39

Мы сделали заявку на поставку оборудования. ...нам был выставлен счет (счет фактура) . договора нет. в процессе монтажа. Выяснилось. Что данное оборудование не предусмотрено для уличного исполнения (установка под открытым небом). хотя менеджер утверждал. Что данное оборудование уличного исполнения. В процессе... оборудование вышло из строя. Мы просили чтоб оборудование поменяли на то.которое нам требуется. Получили ответ. Что случай не гарантийный и мы сами виноваты. Что эксплуатировали не верно т.е. оборудование было установлено на улице (и без всякой защиты... козырька и т д). Хотя. данное оборудование устанавливалось в хорошую погоду и квалифицированными специалистами. Т.е оборудование вышло из строя еще до эксплуатации. Мы просим. Чтоб они поставили нам другое соответствующее оборудование либо вернули деньги. (есть документ (акт осмотра). где специалист пишет что оборудование не уличного исполнения. Как нам поступить дальше?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24789 отзывов

Здравствуйте.

В данном случае исполнитель не предоставил Вам полной и достоверной информации о товаре, в связи с чем в нем проявились недостатки.

Порядок действий в таких случаях следующий: сначала необходимо предъявить письменную претензию исполнителю, затем иск в суд. Необходимо будет проведение экспертизы, возможно, уже в судебном порядке.

03.08.2020, 12:04

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12116 отзывов

Обращайтесь с претензией, после чего обращайтесь в суд с иском.

Сложность лишь заключается в том, что у вас нет договора, поэтому вам придётся доказывать, что продавец вам поставил изначально не тот товар, который вам нужен был.

03.08.2020, 11:43

Спросить юриста