80-летней пенсионерке инвалиду требуется копия кредитного договора - Как подать жалобу на Совкомбанк и добиться бесплатной копии?
Вопрос №17648353
из г. Томск
опубликован 03.08.2020, 11:59
опубликован 03.08.2020, 11:59
Кредит оформлен на 80-летнюю пенсионерку, инвалиа 3-1 группы. Ею утерян экземпляр кредит. Договора, заключенного с Совкомбанком. В офисе банка сотрудники смогли назвать лишь стоимость этой "услуги" (1500 р.). Назвать документ-основание, в котором банк вводит этот "тариф", не могут даже на горячей линии, аж уж в открытом доступе на сайте и подавно этой информации не найдешь. Уже сама в п.5 ст.5 Фз "О потребительском кредите" прочитала, что банк за изготовление копии договора может устанавливать "плату, не превышающую затрат на изготовление". Ну, это явно стоит дешевле 1500 р.! Пожалуйста, подскажите, как аргументированно добиться копии бесплатно? Куда лучше обратиться с жалобой на банк?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите жалобу на сайте центробанка и в роспотребнадзор.
03.08.2020, 12:03
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Альфа-банк отказал в возврате денег за добровольную услугу при покупке холодильника в кредит - что делать?
Договор на кредит - отсутствие сумм страховки и стоимости карты, отсутствие подписи и печати банка
Некорректное оформление кредита с невозвратом страховой суммы - возможность обжалования действий сотрудников банка Сетелем
Нарушение конфиденциальности в банке ВТБ 24 - Как доказать и пресечь разглашение информации о моем кредите?
Как действовать в случае ошибки при оформлении потребительского кредита в Евросети?
Банк не уведомил о повышении штрафов по кредиту - законность и размеры установленных платежей
Задержка передачи документов по кредиту в Ренессанс Кредит - В чем причина и как ее решить?
Как исправить неверную информацию о кредите в кредитной истории и возможные шаги против банка
При этом на бланке меня уведомляют, что я ознакомлена с тем, что банк не гарантирует выдачу копии договора.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут