80-летней пенсионерке инвалиду требуется копия кредитного договора - Как подать жалобу на Совкомбанк и добиться бесплатной копии?
Вопрос №17648353
из г. Томск
опубликован 03.08.2020, 11:59
опубликован 03.08.2020, 11:59
Кредит оформлен на 80-летнюю пенсионерку, инвалиа 3-1 группы. Ею утерян экземпляр кредит. Договора, заключенного с Совкомбанком. В офисе банка сотрудники смогли назвать лишь стоимость этой "услуги" (1500 р.). Назвать документ-основание, в котором банк вводит этот "тариф", не могут даже на горячей линии, аж уж в открытом доступе на сайте и подавно этой информации не найдешь. Уже сама в п.5 ст.5 Фз "О потребительском кредите" прочитала, что банк за изготовление копии договора может устанавливать "плату, не превышающую затрат на изготовление". Ну, это явно стоит дешевле 1500 р.! Пожалуйста, подскажите, как аргументированно добиться копии бесплатно? Куда лучше обратиться с жалобой на банк?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите жалобу на сайте центробанка и в роспотребнадзор.
03.08.2020, 12:03
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 609
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.1
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Альфа-банк отказал в возврате денег за добровольную услугу при покупке холодильника в кредит - что делать?
Договор на кредит - отсутствие сумм страховки и стоимости карты, отсутствие подписи и печати банка
Некорректное оформление кредита с невозвратом страховой суммы - возможность обжалования действий сотрудников банка Сетелем
Нарушение конфиденциальности в банке ВТБ 24 - Как доказать и пресечь разглашение информации о моем кредите?
Как действовать в случае ошибки при оформлении потребительского кредита в Евросети?
Банк не уведомил о повышении штрафов по кредиту - законность и размеры установленных платежей
Задержка передачи документов по кредиту в Ренессанс Кредит - В чем причина и как ее решить?
Как исправить неверную информацию о кредите в кредитной истории и возможные шаги против банка
При этом на бланке меня уведомляют, что я ознакомлена с тем, что банк не гарантирует выдачу копии договора.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут