Как получить копию договора бесплатно и где жаловаться на банк - опыт 80-летней пенсионерки
Вопрос №17648368
из г. Томск
опубликован 03.08.2020, 12:01
опубликован 03.08.2020, 12:01
Кредит оформлен на 80-летнюю пенсионерку, инвалида 3-й группы. Ею утерян экземпляр кредит. Договора, заключенного с Совкомбанком. В офисе банка сотрудники смогли назвать лишь стоимость этой "услуги" (1500 р.). Назвать документ-основание, в котором банк вводит этот "тариф", не могут даже на горячей линии, аж уж в открытом доступе на сайте и подавно этой информации не найдешь. Уже сама в п.5 ст.5 Фз "О потребительском кредите" прочитала, что банк за изготовление копии договора может устанавливать "плату, не превышающую затрат на изготовление". Ну, это явно стоит дешевле 1500 р.! Пожалуйста, подскажите, как аргументированно добиться копии бесплатно? Куда лучше обратиться с жалобой на банк?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Письменно обратитесь в этот банк. Потом можно в управление ЦБ РФ по области.
03.08.2020, 12:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 54 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 222
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Альфа-банк отказал в возврате денег за добровольную услугу при покупке холодильника в кредит - что делать?
Договор на кредит - отсутствие сумм страховки и стоимости карты, отсутствие подписи и печати банка
Некорректное оформление кредита с невозвратом страховой суммы - возможность обжалования действий сотрудников банка Сетелем
Нарушение конфиденциальности в банке ВТБ 24 - Как доказать и пресечь разглашение информации о моем кредите?
Как действовать в случае ошибки при оформлении потребительского кредита в Евросети?
Банк не уведомил о повышении штрафов по кредиту - законность и размеры установленных платежей
Как исправить неверную информацию о кредите в кредитной истории и возможные шаги против банка
При этом на бланке меня уведомляют, что я ознакомлена с тем, что банк не гарантирует выдачу копии договора.
Какова законность требования банка МТС о плате за копию утерянных документов по кредитному договору?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут