Проблемы с кредитными каникулами - отказ кредитора из-за отсутствия оригинальных документов, отправленных по электронной почте.

Здравствуйте, Оксана!

Кредитор не прав!

Такого жесткого требования в законе нет.

И отказывать по этой причине не должны.

Федеральный закон от 03.04.2020 N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа" ст. 6

Исходя из положения ч. 8 ст. 6 Федерального закона от 03.04.2020 N 106-ФЗ достаточно информации о снижении дохода заемщика. Согласно ч. 8 Закона кредитор вправе запросить информацию, подтверждающую соблюдение условия, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи, в федеральном органе исполнительной власти, осуществляющем функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, Пенсионном фонде Российской Федерации, Фонде социального страхования Российской Федерации, Федеральном фонде обязательного медицинского страхования.

Здравствуйте Оксана

А вы направьте письмо о том что у вас есть подтверждение направления банку документов и вы оставляете за собой право обратиться в суд.

Так как кредитные каникулы законом установлены, а именно прописаны в ст.6

Федерального закона от 03.04.2020 N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа"