Установленный законодательством срок для ответа на претензию Покупателя и возможные последствия для Продавца
опубликован 12.08.2004, 13:16
Какой по законодательству установлен срок для ответа на претензию Покупателя (гражданину продан автомобиль, в претензии он указывает, что ответ на претензию прошу направить в течение 3 дней, в договоре купли-продажи просто написано, что сначала стороны урегулируют разногласия в досудебном (претензионном) порядке, без указания сроков)? И какая отв-ть Продавца, если он в этот срок не ответит на претензию?
Уважаемая Елена, в соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя подлежат удовлетворения в течении 10 дней со дня их предъявления. В случае нарушения данного срока потребитель вправе потребовать за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены товара.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 день
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Возможность обращения в суд без соблюдения претензионного порядка при задолженности по договору
Собираюсь направить претензию продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи
Соблюден ли претензионный порядок в случае отправки претензии по электронной почте?
Обязан ли продавец за свой счет без письменной претензии покупателя проводить независимую экспертизу качества товара?
Истек срок ответа на претензию по договору, что делать в случае отказа в ее удовлетворении?
Покупатель выставляет претензию продавцу с требованиями по устранению дефектов товара в указанный срок и возмещению
В том числе нам была послано 2 претензии о качестве товара, на которые я не ответил.
Претензия на замену товара и возврат денег - Чьи действия противоречат закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут