Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Красноярск, 06.08.2020, 12:04

Притензия по выполненной услуге - требования и возможные последствия.

Вопрос №17659978 из г. Красноярск
опубликован 06.08.2020, 12:04
Как правильно ответить на притензию. Претензия. Между мной и ИП Попов В.В. в лице представителя по доверенности №18 от 04.01.2020 г. Воловицкой Ю.О., именуемые в дальнейшем Подрядчик 29.05.2020 г. Подписали договор №147 на изготовление кухонного гарнитура сумма, которого по расчетам составила 143300 руб. В день подписания договора внесена предоплата 70000 рублей, по остальным платежам была предоставлена беспроцентная рассрочка, на три месяца. В день установки кухни 30.06.2020, хотя по договору должно быть 26.06.2020 г. было уплачено еще 25000 руб. В процессе установки кухни выяснилось, что длинна верхних шкафов (фасада) до ниши холодильника была больше на 4 см. нижних шкафов (фасада) в связи с этим получилось расстояние 4 см, что не соответствует проекту. На,что установщики сказали, что будут исправлять этот дефект и придется ждать около месяца на изготовление фасадов. 24.07.2020 г. пришел установщик и устранил этот дефект, но еще выяснилось, что нижний карниз (фальшпланка) так же не подошел по размерам, на что установщик сказал, что придет в воскресенье 26.07.2020 г и исправит этот дефект, после чего кухня будет готова к использованию в полном объеме. По сегодняшний день 03.08.20 этого сделано не было. Кухня не готова акт о приеме передач не подписан. В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов, потребовать уменьшения цены за оказание услуги, отказаться от исполнения договора оказания услуг. А так же мной были обнаружены следующие недостатки: Столешница имеет ширину у холодильника 600 мм, а у мойки (наружного угла) 585 мм, так же в сторону входной двери столешница у мойки (наружного угла) 565 мм, а у противоположного края где находится варочная панель 590, соответственно варочная панель установлена относительно стены не параллельно и имеет разницу прилегания к плинтусу 5 мм. В нижнем шкафу между мойкой и варочной панелью полкодержатели установлены не по уровню, из за чего полка не устойчива, наклоняется. Под духовым шкафом цокольная опора сломана или установлена не ровно. Не убраны провода и не закреплен блок питания подсветки. Дверки верхних шкафов стоят не по уровню, так же как и верхний карниз (фальшпланка). На скрытом люке отсутствует механизм запирания. В шкафчике с витражной дверкой имеется четыре засверленных, не засверленных отверстия под петли. Фото прилогаю. На основании изложенного, в связи с тем, что вами были нарушены сроки оказания услуг по договору, я. ТРЕБУЮ (выбрать нужное): А).В срок, не превышающий 10 дней с момента получения настоящей претензии произвести соответствующее уменьшение цены оказанной услуги в сумме 25000 рублей. Б) безвозмездно устранить указанные недостатки в срок не более 10 дней с даты получения настоящего требования. В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, в том числе, с требованиями о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Готовьте письменный ответ. Срок ответа не должен превышать 10 дней. Если недостатки имеют место, то требования необходимо удовлетворить. Но в данном случае потребитель вправе предъявить только одно требование на выбор - либо это уменьшение стоимости, либо устранение недостатков, смотрите ст.29 Закона о защите прав потребителей.

06.08.2020, 12:49
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Пишите ответ на претензию в письменном виде. Указываете ваш вариант решения проблемы.

06.08.2020, 12:09
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!

Здравствуйте!

Он альтернативные требования выставляет: или уменьшите цену или устраните недостатки. Отпишитесь что его недовольство вызывает у вас волнение и Вы устраните нарушения.

В целом, требования его обоснованы. Не выполните - по суду больше заплатите.

06.08.2020, 12:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обратитесь к юристу, специализирующемуся на делах в сфере защиты прав потребителей и он Вам все напишет. Опыт в таких делах, по моему мнению, у юриста должен быть не менее 5 лет.

06.08.2020, 12:18

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 428 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 447 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 688 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 013 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 122 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 577 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 38 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 755 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 914 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Красноярск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских