Как вернуть купленное на рынке платье без чека и получить деньги обратно?

Здравствуйте!

Да, Вы можете вернуть платье несмотря на отсутствие чека.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Прошу не забывать оценивать ответы. Ваша оценка очень важна.

Всего Вам доброго!

Да, конечно можете вернуть. Свидетеля с собой прихватите намвсяктй случай, факт покупки и оплаты подтвердить.

Если продавец долгое время на рынке торгует и за ним закреплено место, то разве он не ИП? Как узнать? С его слов?

Короче, вернуть нельзя деньги за товар не Б/у, купленый на рынке?

А если там нет примерочной и мне не было видно, что оно сильно просвечивает? Я перевела продавцу на карту деньги, это подтверждает покупку именно у него.

Юлия, а то что это ИП или нет повлияет на возврат денег? И если будут предлагать обмен на другое платье? Я запуталась в ответах юристов совсем (

Спасибо за разъяснения, но если будут предлагать другие платья в обмен и настаивать? Как быть? Я хочу вернуть деньги т к это платье прозрачное сильно, а др я не хочу.