Проблема расторжения договора с турагенством - как вернуть деньги и что делать, если ген. директор не реагирует

Вопрос №1766758 из г. Москва
опубликован 13.06.2012, 16:47

У меня к Вам вопрос по поводу расторжения договора с турагенством и возврата денег.

Мы 28 апреля купили путевку ребёнку в лагерь в Италию, от тур-оператора Bon Voyage

Так как в Италии начались землетрясения, решили не рисковать и расторгнуть договор.

Я написала заявление о расторжении 5 июня, путевка со 2 по 22 июля.

Ген. директор никак не реагирует на заявление, избегает встреч, бросает трубку по телефону.

Как мне быть? Как вернуть деньги?

Может обратиться в суд, как это сделать правильно и через какое время?

На руках у меня договор, чек об оплате и ксерокопия заявления о расторжении подписанная сотрудником агентства.

Спасибо большое с уважением, Наталия.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Наталия, что касается расторжения, то такое заявление пишется в письменном виде, вручается представителям фирмы под роспись, либо направляется по почте заказным письмом. Что касается ваших дальнейших действий, то в случае направления вами уведомления и неполучения никакого ответа, либо отрицательного ответа, то вы можете обратиться в суд с требованием о выплате денежных средств. Единственное что вам следует учесть, то что договором наверняка прописано условие, что деньги могут быть возвращены с удержанием процентов.

В случае необходимости - обращайтесь - поможем - все координаты указаны внизу письма..

13.06.2012, 17:10

Евгений Витальевич!Спасибо большое за ответ

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация