«Потерявшее вид платье» - экспертиза и судебное разбирательство в споре с покупателем.

Вопрос №17668943 из г. Саратов
опубликован 09.08.2020, 12:33

Ситуация такая: 13 июня девушка приобрела у меня в магазине платье, через два месяца, а именно 7 августа она принесла его в магазин вместе с претензией, утверждая что после стирки платье потеряло вид, белые полоски стали серыми, а на чёрных полосках появились светлые пятна, к тому же ещё и сзади испортился принт (так как она носила чёрный рюкзак), якобы полоски стёрлись. Как она говорит, надевала его не более 5 раз. При осмотре платья, я обнаружила что оно было постирано с отбеливателем, затерто и тд. Я сразу же предложила сделать экспертизу, девушка отказалась, но при этом яро требовала возврата денежных средств. Вопрос: 1) могу ли я за свой счёт произвести экспертизу, а затем в судебном порядке взыскать сумму экспертизы с покупателя? 2)Есть ли какой-то срок на одежду из текстиля? Ведь за 2 месяца одежду можно заносить и застирать, к тому же я вижу что одежда испорчена в ходе неправильного ухода.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63090 отзывов

1. Да, вы и должны провести экспертизу, если не согласны с покупателем.

2. Экспертиза и покажет, что на самом деле произошло с товаром.

Если были нарушены правила эксплуатации и стирки, то ничего девушка с вас взыскать не сможет.

С уважением.

09.08.2020, 13:02

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 28 минут

8 800 505-91-11

Проводить экспертизу однозначно - она все и решит. На претензию нужно обязательно ответить.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Потерявшее вид платье» - экспертиза и судебное разбирательство в споре с покупателем.

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы