Как действовать, если страховая вынесла решение об отказе выплаты по ОСАГО из-за отсутствия СТС на тягач?

Вопрос №17671991 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.08.2020, 13:14

20.07.2020 приехал автоэксперт осмотреть и принять документы по полюсу ОСАГО. Транспортное средство Тягач с полуприцепом. При ДТП пострадал только полуприцеп. Принял к рассмотрению следующие документы: заявление, реквизиты, определение об отказе из гаи, в/у водителя, СТС только полуприцепа, стс тягача отказался прикладывать, объяснив это тем, что тягач не поврежден (есть свидетель мой водитель, все документы были). Страховая на 18 день дала ответ об отказе в выплате так как нет СТС тягача. Сейчас страховая просит оригинал стс на тягач и после этого опять будет рассмотрение 20 дней. Вопрос: правомерно или нет? Моей вины нет, что делать в такой ситуации, с кого взыскивать неустойку?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Москва

4.9 27 отзывов

Добрый день, Наталья!

В соответствии со ст.12 закона об ОСАГО, при недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.

В вашем случае, если Вам не был направлен данный запрос страховой компании, в сроки установленные законом, можно смело обращаться сначала с досудебной претензией к страховой компании, а потом к финансовому уполномоченному.

11.08.2020, 12:26

Исчерпвающий ответ, огромное спасибо. Я им написала заявление, описала всю ситуацию, а также указала чтобы выплату уже производили с учетом неустойки! Если отказ буду следовать Вашему совету!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту