Медцентр оказал услугу не соответствующую заявленной на сайте - можно ли потребовать возврата денег?

Вопрос №17678786 из г. Москва
опубликован 12.08.2020, 09:27

Question

Воспользовался платной услугой в медцентре, на оф.сайте центра в разделе самой услуги указано, что проводят услугу под седацией врачи категории кандидаты мед науку и выше, что услуга записывается на носитель и делаюся фото, для этого необходимо при себе иметь диск. Имеется аудиозапись телефонного разговора с отделом продаж услуги где все это подтверждают. Имеется договор в котором нет всего этого (он вообще применим к любой услуге что взятие крови что к сложной операции) кассовый чек.
По факту процедуру выполнили дали заключение на бумажном носителе без фото и указанием седативного препарата, на диск ничего не записали, в архиве ничего не осталось. Процедуру проводили врачи категорией ниже чем указано на сайте и по телефону.
Можно ли обязать их переделать процедуру или расторгнуть договор с возвратом денежных средств.
Юрист медцентра естесственно дал свои комментарии что аудиозапись ничегт не значит а на сайте информацию к договору оферты никак не приобщить, сайт поправим, ждем вас снова!

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Тут надо понимать, что именно за услуга и что за фото должно было быть сделано. Если речь идет о услуге, результат которой должен быть в том числе в графическом виде (например, рентген), а в графическом виде не предоставили, ограничившись текстовым описанием, это существенный недостаток. Надо обращаться с претензией.

Сергей Трофимов · Answer

Колоноскопия, на сайте в описании указано что при себе иметь нужно диск для записи фото и видео, медцентр ответил что не сситает что нужны графические результаты поэтому записи не делал ни себе в архив ни мне на носитель, так же в бумажном заключении не указано что за наркоз делали.

Медцентр оказал услугу не соответствующую заявленной на сайте - можно ли потребовать возврата денег?

Похожие вопросы

Проблема с качеством услуги УЗИ в медцентре - Администрация готова вернуть деньги, но требует квитанцию. Что делать без нее?

Как решить ситуацию с неправильной ценой на юридические услуги по приватизации на сайте организации?

Можно ли расторгнуть кредитный договор после расторжения договора на медицинские услуги?

Как отменить перевод денежных средств на счет медицинского центра после заключения договора

Какие положения договора оферты применять, если изменения были внесены после его заключения?

Вопрос - Можно ли написать претензию на юриста, не выполнившего услуги, после истечения договорного срока?

Не дали кассовый чек и договор за оказанную услугу в медцентре.

Вопросы о расторжении договора и возможных юридических действиях при оказании платных услуг медицинским центром

Оформление платных услуг на интернет-бирже фриланса - правовые аспекты и необходимость договора Публичной оферты

Как получить полный возврат средств за заказанную услугу, не выполненную на сайте

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59