Как получить полный возврат средств за заказанную услугу, не выполненную на сайте

Вопрос №6253676 из г. Самара
опубликован 07.03.2015, 12:21

Заказал услугу на сайте. Оплатил стоимость. Услугу не выполнили, попросил возврат средств вернули только 75%, ссылаясь на такие пункты в договоре публичной оферты которые я принял: 6.4. При необходимости Администрация сайта вправе воспользоваться услугами третьих лиц без предварительного уведомления Пользователя. В данном случае при невыполнении услуги производится частичный возврат денежных средств в связи с произведенными расходами по оплате услуг третьим лицам. 6.4.1. Стоимость услуг, которые предоставляют третьи лица не фиксированы и могут меняться как в большую так и в меньшую сторону в зависимости от заказа. Что посоветуете?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9370 отзывов

имеете полное право на возврат всей суммы; пишите претензию, потом - обращайтесь в суд

07.03.2015, 13:02

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

вернули только 75%, ссылаясь на такие пункты в договоре публичной оферты которые я принял:

---если вы с ними согласились. то правомерно и наоборот

07.03.2015, 12:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзыва

Дмитрий, писать необходимо письменно претензию и в суд. Должны полностью вернуть.

07.03.2015, 12:22

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы - предъявляйте претензию.

07.03.2015, 12:22

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Пусть подтверждают документально понесённые расходы. Если таковые действительно были и именно в таком размере, то действия администрации сайта правомерны. Если же доказательств не будет - можете взыскивать убытки в судебном порядке (вместе с процентами, моральным вредом, штрафом и судебными расходами)

07.03.2015, 12:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста