Помогите советом. Законно ли ограничили мне доступ.

Уважаемые юристы, я понимаю, быть может на первый взгляд вам покажется мой вопрос не серьёзным и не обязательным для ответа, но я очень прошу вас прочесть мою просьбу до конца и помочь мне разобраться. Дело в том, что компания ООО «Мэйл.Ру Геймз» на своём портале предоставило Пользователям право установить Программное обеспечение одной из онлайн игр. Я, как многие пользователи на протяжении трех лет использовала это програмное обеспечение , иначе говоря играла в онлайн игру. По правилам пользовательского соглашения, использование клиентской части игры считается бесплатным, а дополнительные услуги. которые оказывает проект, которые необходимы пользователю в более успешном развитии своего игрового аккаунта, предоставляются платно, на добровольной основе. Два месяца назад, оператором онлайн игры мне был заблокирован доступ к моему игровому аккаунту. Можно было бы удалить клиент игры , забыть и не вспоминать, если бы не тот факт, что на создание и развитие моего игрового аккаунта ушло более трех лет, мало того, что затрачено время, но если так разобраться, то за пользование игрой необходимо платить за интернет, то что работает компьютер, используется электроэнергия, которую необходимо оплачивать, но это даже не главное, а главное то, что мною за весь период было перечислено денежных средств более 80(восьмидесяти) тысяч рублей на мною созданный игровой аккаунт, с моего счёта поступали денежные средства. В ходе переписки с оператором и выяснения причин блокирования мне был дан ответ : Нами был установлен факт нарушения Вами п.17 Приложения «Правила Игры» Пользовательского Соглашения.Пункт №17 Приложения «Правила Игры» Пользовательского Соглашения гласит: «Пользователям запрещено распространение или намеренное получение информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам Пользователей в Игре или на Интернет сайте Игры. Распространение ссылок на сторонние ресурсы, содержащих такую информацию, а так же использование информации, позволяющей получить доступ к аккаунтам других Пользователей в Игре или на Интернет сайте Игры» За нарушение данного пункта Правил Игры Ваш аккаунт заблокирован навсегда без возможности разблокирования. Но я со всей ответственность вам говорю, что ни единое слово, вытекающее из п. 17 не относится к моим действиям. Я ничего подобного не совершала. Я попыталась объясниться с оператором, на его запросы давала исчерпывающие ответы, такие как дата создания. на чьё имя регистрировался аккаунт (У меня даже сохранилось письмо от мейл.ру о том что мой аккаунт зарегистрирован и я могу играть) Но, дело в том, что в момент регистрации аккаунта я недостачно владела техническими вопросами, поэтому в регистрации аккаунта мне помог мой муж. В течение игрового периода я перенесла заболевание. которое повлекло инвалидность и мне назначили бессрочно 2 группу. В силу того, что я по состоянию здоровья не всегда могла участвовать в развитии игрового аккаунта, с моей просьбы и под моим контролем мой муж мне помогал в этом. Я все эти обстоятельства изложила оператору, на что они мне ответили следующее: ..Нами было принято решение о невозможности досрочной разблокировки данного аккаунта в связи с тяжестью нарушения.Пользователь Игры — физическое лицо, принимающее участие в Игре, и являющееся конечным получателем Услуг, Дополнительных Платных Услуг. Пользователь является Стороной в Пользовательском соглашении. Регистрация одного аккаунта не может осуществляться единовременно несколькими физическими лицами.Разблокировка за выявленное нарушение не предусмотрена Но, в тексте соглашения нигде не указано, что совместное создание аккаунта является самым грубым нарушением. Аккаунт зарегистрирован на 1 физическое лицо, то есть на меня, но то, что оказывать помощь другим лицом в регистрации нигде не сказано. Следовательно, если мною и нарушено соглашение, то непреднамеренно. Могу ли я вообще рассчитывать на то, что добьюсь разблокировки? Я повторюсь, что на создание и развитие аккаунта ушло более трех лет и вложено моих собственных денежных средств более 80 тысяч рублей. Помогите пожалуйста советом, как мне поступить.