Проблемы с гарантией - что делать, если планшет перестал работать?
Вопрос №17694143
из г. Оренбург
опубликован 17.08.2020, 09:16
опубликован 17.08.2020, 09:16
Купили планшет в апреле 2020 года он на гарантии и ещё +2 года гарантия. На планшете пропадает звук и виснет могу ли я потребовать замену или доплатить и купить другое устройство?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Планшет - технически сложное устройство. Его возврат или замена возможны только в некоторых случах. Например, выявлен существенный недостаток или один и тот же недостаток проявляется неоднократно. В вашем случае нужно сдавать планшет в авторизованный СЦ на диагностику.
17.08.2020, 09:40
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 24 минуты
Здравствуйте. Планшет нужно сдать в сервисный центр (напрямую или через магазин), там сделают диагностику. Если признают неремонтопригодным, то вы вправе потребовать деньги и на них можете купить другое устройство.
17.08.2020, 09:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Похожие вопросы
Что делать, если планшет на гарантии вышел из строя?
Проблемы с планшетом после 6 месяцев использования - возможность замены или обмена в рамках 2-летней гарантии?
Отказ от ремонта планшета на гарантии - правомерно ли и каковы возможности возврата денег или обмена
Переставленная системная плата на планшете - остаток гарантии или истекла вместе с предыдущей?
Возможна ли замена батареи планшета по гарантии при покупке в уцененном магазине?
Сгорел планшет по гарантии могу ли я потребовать новый планшет или возврат денег планшету 7 месяцев.
Отказ в ремонте после окончания гарантии - что делать, если планшет сломался снова
Продавец отказывается менять сломанное зарядное устройство планшета, нарушая гарантийные условия?
Сломалось зарядное устройство планшета, планшет еще на гарантии, поменяют ли зарядное устройство, каковы мои действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут