Спортивный клуб отказывается вернуть деньги за неиспользованный абонемент из-за пандемии и переезда зала.

Вопрос №17699851 из г. Кострома
опубликован 18.08.2020, 20:09

Question

Спортивный клуб не хочет возвращать деньги за абонемент. Годовой абонемент был активирован в октябре 2019 года, ходила по март, потом в связи с пандемией все закрылось. А зал переехал на другое место, куда стало не удобно добираться. Собственно это и послужило чтобы расторгнуть договор. По их расчетам они мне должны 1000 руб. Покупала же я его за 11500. По их логике, они берут месячный абонемент который стоит 2100 и считают сколько месяцев отходила, и вычитают из стоимости годового абонемента. Так что я ещё им и должна осталась?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Здравствуйте, Анастасия! Если период не использован полностью, то не должны. Они должны Вам. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. А Вы вправе подать претензию с требованием отказа от исполнения договора и потребовать возврата денег. Направьте ее ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. В течение 10 дней должны деньги вернуть согласно ст.31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Если этого не сделают, то есть право подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Кирина Валентина Александровна · Answer

Добрый день, необходимо составить письменную претензию и приложить ваш расчет. Так же в претензии указать на возможность взыскания с них дополнительных штрафов и неустоек, а так же расходов на юридическую помощь.
Их расчет конечно же смешной.

Литвиненко Анастасия Александровна · Answer

Здравствуйте.
Вам нужно внимательно ознакомиться с условиями договора, там должно быть указано, каким образом происходит возврат денежных средств при расторжении договора. 
В любом случае, вы им ничего не должны, они обязаны возвратить средства за неиспользованный период. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне, вы имеете право написать письменную претензию и требовать возврата денежных средств. Срок для удовлетворения ваших требований со стороны клуба - 10 дней с момента получения претензии.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Здравствуйте.

Согласно ст.782 ГК РФ и ст.32 закона О защите прав потребителей при расторжении договора Вам как заказчику должны вернуть деньги за минусом документально подтвержденных фактических затрат исполнителя. Вот и из этого исходите - они Вам должны обосновать, что их затраты составили 10500 рублей. На вряд ли это у них получится. Если что - придется подавать иск в суд.

Спортивный клуб отказывается вернуть деньги за неиспользованный абонемент из-за пандемии и переезда зала.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Кострома

Похожие вопросы

Проблема с сроком действия абонемента без возможности возврата денег - что делать?

Хочу вернуть стоимость годового абонемента, но договор предусматривает возврат только части средств.

Как продлить абонемент в фитнес клубе без договора - советы и нормативные документы

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнесс клубе без подписанного договора?

Как вернуть полную стоимость годового абонемента в фитнес клуб

Возможно ли вернуть стоимость абонемента из-за переезда фитнес клуба в неудобное место?

Отказ от использования абонемента в фитнес-клубе - право на возврат денежных средств

Как закрыть абонемент в тренажерный зал при переезде и не платить оставшуюся сумму?

Фитнес клуб отказывается вернуть деньги за расторжение договора с переоформлением - каковы права клиента?

Вопрос законности требования фитнес клуба о полной оплате годового абонемента после расторжения

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59