Возврат авто в автосалон.
Вопрос №17702238
из г. Кемерово
опубликован 19.08.2020, 14:34
опубликован 19.08.2020, 14:34
Но продавец просит еще раз пригнать машину на тоже самое СТО, для еще какой-то проверке, нужно-ли мне предоставлять машину или нет? в первом акте он произвели ремонт без моего согласия, хотя машину отдавали на диагностику.
В ООО «Автомама» ИНН 7702380275
Адрес: г Москва м. Домодедовская 24 км МКАД
От гр-ки
Претензия
08 августа 2020 года я, Н Ксения Валерьевна (далее Покупатель) по договору купли-продажи транспортного средства № МСК-002683 (ДКП/ФЛ) (далее Договор) приобрела у ООО «Автомама» (далее Продавец) автомобиль марки Citroen C4, двигатель № 10FHBXP5F01 2180647, кузов №Z8TNDS9FM002683, Идентификационный номер (VIN) № Z8TND5FS9002683, паспорт транспортного средства серия 40 НУ № 17387, цвет кузова – ТЕМНО СИНИЙ, 2015 года выпуска (далее Автомобиль). В соответствии с п. 1.5 Договора стоимость Автомобиля составила 570 000 (ПЯТЬСОТ СЕМДЕСЯТ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ 00 КОПЕЕК). Указанные денежные средства были уплачены мною Продавцу, путем уплаты в кассу согласно чеку от 08.08.2020 №0516. На основании Акта приема-передачи от 08 августа 2020 года ООО «Автомама» передало мне в собственность указанный выше Автомобиль.
В соответствии с п. 1.4 Договора продавец предоставляет следующие дополнительные гарантии (далее – «гарантии») в отношении ТС, а именно: гарантийный возврат денег в течение 7 дней при выявлении несоответствия технического состояния автомобиля диагностической карте приложения 2 Договора. При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов согласно приложению 2 (Диагностическая карта Citroen C4) договора купли продажи транспортного средства № МСК-002683 (ДКП/ФЛ) от 08.08.2020. Договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В соответствии со ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
Однако, после приобретения ТС мной была произведена комплексная диагностика автомобиля в ООО «Техинком-СервисАвто» (официальный диллер Citroen), и был выявлен ряд неисправностей, а именно:
1.Рекомендована замена ремня генератора
2.Произвести промывку инжектора+ замена свечей
3. Замена контактора стоп сигнала
4. Требуется углубленная диагностика АКПП
5. ОШИБКА по МФУ и по пробуксовке гидротрансформатора.
12.08.2020 претензия и акт диагностики автомобиля ООО «Техинком-СервисАвто» были предоставлены в ООО «Автомама» директору Ефимову Роману Владимировичу.
На это был получен устный ответ, что необходимо провести диагностику на сто продавца, для подтверждения выявленных неисправностей.
15.08.2020 автомобиль был предоставлен на СТО ИП Катаев А.А. по согласованию с менеджерам ООО «Автомама» для диагностики и подтверждения выявленных неисправностей, что было озвучено собственником ни раз и отражено в заказ-наряде N 21520 от 15.08.2020 г., при сдаче автомобиля. Вечером 15.08.2020 поступил звонок от менеджера автосалона ООО «Автомама» о готовности проведения диагностики и проведения ремонтных работ, а именно: адаптация АКПП. На вопрос: «На каком основании проведены ремонтные работы, вместо диагностики?» внятный ответ получен не был. Вечером этого же дня мы обратились на СТО ИП Катаев А.А. и забрали автомобиль.
На основании вышеизложенного,
ТРЕБУЮ:
1. ООО «Автомама» объяснить на каком основании проводились ремонтные работы без согласования с собственником, учитывая, что автомобиль отправлялся на диагностику с целью подтверждения выявленных недостатков авторизованным сервисом Citroen для гарантийного возврата в соответствии с п. 1.4 Договора купли-продажи.
2. На основании п.1.4 Договора купли-продажи и Комплексных правил предоставления дополнительных гарантий и услуг ООО «Автомама» Редакция N2 требуем подготовить и подписать дополнительное соглашение и акт согласно п. 2.2.6 «при выявлении и подтверждении заявленного недостатка, стороны подписывают дополнительное соглашение о расторжении договора купли-продажи и акт возврата автомобиля».
3. Вернуть денежные средства в полном объёме в соответствии с договором купли-продажи и п.2.2.7 Комплексных правил предоставления дополнительных гарантий и услуг ООО «Автомама» Редакция N2, в течении 3 рабочих дней
4. Вернуть мне денежные средства, потраченные на плановое и внеплановое техническое обслуживание Автомобиля в размере 1 990,01 (одна тысяча девятьсот девяносто рублей 1 копейка).
В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке, я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг представителя и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя.
В случае отказа, в установленный законом срок, прошу предоставить письменный ответ с указанием причины отказа лично на руки (известить по указанному телефону о возможности получить его лично).
Учитывая, что первая претензия была подана мной 12.08.2020 ответ на данную претензию жду не позднее 22.08.2020.
_________________________/____________/ __________2020 г.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Зачем предъявлять вторую претензию, если была уже первая, нет возврата денег - значит необходимо составлять иск в суд с применением к ним финансовых санкций.
19.08.2020, 14:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Похожие вопросы
Мнимая сделка на покупку транспортного средства и возможное обвинение истца в налоговом преступлении
Сомнения по пунктам 3 и 4 договора о выкупе автомобиля Solaris Comfort+
Наиболее приемлемый вариант в договоре купли-продажи гаража - Гараж (бокс) продан Покупателю за 570 000 рублей
Как изменить или расторгнуть договор купли-продажи подержанного автомобиля - судебная практика и возможности
Продавец отказывается выполнять предварительный договор купли-продажи автомобиля CHEVROLET AVEO LTZ
Неисполнение договора купли-продажи автомобиля
Имею ли я право, поменять автомобиль на такую же модель?
В ходе, которого был составлен Акт технического состояния автомобиля (копия прилагается).
Правильность составления договора купли-продажи автомобиля между физическими лицами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут