Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как получить официальный ответ продавца на претензию и когда обращаться в суд при дефекте товара?

Вопрос №17704257 из г. Челябинск
опубликован 20.08.2020, 08:03

В товаре обнаружен дефект, составили претензию с требованием возврата денег. Т. К. Товар технически сложный, его отправили на проверку качества на 20 дней. Срок истёк, но никакого ответа продавец не дал. Как добиться от них официального ответа? Сколько ещё ждать я должна, или уже могу обратиться в суд?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 150878 отзывов

Вы уже вправе потребовать расторжения договора и возврата денег за товар.

20.08.2020, 08:05

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Половинкина Наталья Евгеньевна

Юрист из города Челябинск

4.7 280 отзывов

Здравствуйте! Вы можете обратиться в суд.

20.08.2020, 08:46

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Должна ли я повторно писать претензию на возврат денег?

20.08.2020, 12:30

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Феодосия, стаж 18 лет

4.8 8897 отзывов

Екатерина, достаточно одной поданной претензии, если требования не исполнены добровольно, можете обращаться в суд.

20.08.2020, 12:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24353 отзывa

Здравствуйте.

Если Вы просили возврат денег, то ответить должны были в течение 10 дней, в этот срок входит и срок проведения экспертизы.

Да, уже можете обращаться в суд и с жалобой в Роспотребнадзор.

20.08.2020, 13:09

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Екатерина.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

20.08.2020, 14:04

Спросить юриста