Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с диваном - правильно ли составить претензию и что делать, если продавец не отвечает?

Вопрос №17712449 из г. Владимир
опубликован 23.08.2020, 00:00

Приобрел диван, в нем обнаружил недостатки, направил претензию. В претензии указал, заменить диван на другой, или вернуть деньги за товар. Продавец не отвечал месяц. Я пригрозил подать в суд. Мне ответили, что в претензии можно указать только одно требование. Они правы? Суд мне откажет?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Действительно, Вам нужно указать в новой претензии только одно требование согласно ст.18 Закона о ЗПП, для того, чтобы в случае отказа продавцом его удовлетворить, Вы могли обратиться в суд с исковыми требованиями.

23.08.2020, 00:44

Спасибо за короткий и ясный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.8 1449 отзывов

Нет они не правы, тем более, что требование одно, вариантов решения 2.

И все они в полном соответствии со статьей 503 ГК и применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное (пункт 6 статьи 503 ГК).

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

23.08.2020, 00:06

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Сергей Александрович

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, но они ссылаются на статью 18 закона о защите потребителей, в ней написано, что покупатель вправе выбрать одно из возможных требований, указанных в статье 18.

23.08.2020, 00:11

Спросить юриста

Морозова Анастасия Николаевна

Юрист из города Саратов, стаж 8 лет

4.9 52 отзывa

Здравствуйте. Тогда просите вернуть деньги за товар.

23.08.2020, 00:18

Спросить юриста

Кузякин Филипп Владимирович

Юрист из города Всеволожск, стаж 22 годa

4.9 262 отзывa

Смотрите внимательнее нет слов о выборе только одного условия

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В претензии пишут одно из требований Вы уж определитесь, что Вы хотите, можно на усмотрение продавца либо диван, или деньги.

23.08.2020, 00:23

Спросить юриста