Действительно, Вам нужно указать в новой претензии только одно требование согласно ст.18 Закона о ЗПП, для того, чтобы в случае отказа продавцом его удовлетворить, Вы могли обратиться в суд с исковыми требованиями.

23.08.2020, 00:44

Спасибо за короткий и ясный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.8 1449 отзывов

Нет они не правы, тем более, что требование одно, вариантов решения 2.

И все они в полном соответствии со статьей 503 ГК и применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное (пункт 6 статьи 503 ГК).

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

23.08.2020, 00:06

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Сергей Александрович

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, но они ссылаются на статью 18 закона о защите потребителей, в ней написано, что покупатель вправе выбрать одно из возможных требований, указанных в статье 18.

23.08.2020, 00:11

Спросить юриста

Морозова Анастасия Николаевна

Юрист из города Саратов, стаж 8 лет

4.9 52 отзывa

Здравствуйте. Тогда просите вернуть деньги за товар.

23.08.2020, 00:18

Спросить юриста

Кузякин Филипп Владимирович

Юрист из города Всеволожск, стаж 22 годa

4.9 262 отзывa

Смотрите внимательнее нет слов о выборе только одного условия

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В претензии пишут одно из требований Вы уж определитесь, что Вы хотите, можно на усмотрение продавца либо диван, или деньги.

23.08.2020, 00:23

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть деньги за товар
Деньги за товар
Претензия диван

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с диваном - правильно ли составить претензию и что делать, если продавец не отвечает?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Владимир - онлайн услуги юристов