Уклонение от ответственности и возврата денег - как взыскать стоимость услуг телемаркетинга в случае грубых нарушений со стороны колл-центра?

Вопрос №17716609 из г. Москва
опубликован 24.08.2020, 15:49

Колл-центр оказывал услуги телемаркетинга. На этапе подготовки проекта им были допущены грубые нарушения, после чего заказчиком было принято решение остановить работу и расторгнуть договор с пересчетом стоимости заказа, на что исполнитель, в лице директора, начал уклоняться от ответственности и возврата денег. На письменную претензию заказчика реакции так же не поступило. Возможно ли взыскать полную стоимость услуг? Если нет, то хотя бы стоимость неоказанных услуг. Как это сделать юредически грамотно?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мухорин Денис Андреевич

Юрист Челябинск, стаж 11 лет

4.7 1531 отзыв

Нужно знакомиться с условиями договора который вы заключили, они все разные, плюс смотреть как оформлен отказ и правильно ли вы это сделали. Потом если все нормально обращаться в суд, если услуги фактически вообще не оказаны можно требовать возврат полностью суммы, если оказаны частично то в части не оказанных услуг.

24.08.2020, 15:53

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12116 отзывов

Если вы уже направили претензию, то можете подавать в суд и требовать возврата денежных средств в соответствии с условиями договора и положениями ГК ПФ.

24.08.2020, 15:52

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43298 отзывов

Валерий, чтобы вам помочь, необходимо видеть договор. Который заключен был, он у вас на руках?

Обращаться нужно в суд, по другому ваш вопрос не решить.

24.08.2020, 15:53

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Сергеев Тимофей Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.8 566 отзывов

Здравствуйте. Да, взыскать денежные средства возможно. Для этого необходимо обращаться в суд. Но в первую очередь необходимо изучить заключённый договор.

24.08.2020, 16:28

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста