Мастера по ремонту холодильника обманули клиента - как не стать жертвой мошенников и куда обращаться в такой ситуации?

Question

Пригласила мастера по ремонту холодильника (вкладка на первом месте в интернете, обозначена 20% скидка, когда звонила, уточнила про скидку - сказали - будет) сняли блок управления, увезли на час, вернулись с договором на 16 тыс.. Еле собрала такую сумму... Что там подпаяли, якобы конденсаторы поменяли... в договоре все обозначено общей фразой - ремонт блока управления... на словах и как они сказали на сайте, гарантия - год, а в договоре - 30 дней. Когда уехали появились вопросы... В договоре только закорлючки подписей без фамилий... Телефон, указанный на штампе отвечает - неподключен к станции.. посмотрела отзывы на сайте - негативные, подобные моему... люди в полицию обращались, негодуют по поводу обираловки и качества... Очень не хочется тратить время, но если не делать, то и дальше будут обирать население.. куда и как лучше обратиться?

Медведева Наталья Сергеевна · Accepted Answer

Здравствуйте! Если есть договор, можете обратиться с претензией сначала к исполнителю, в договоре условия прописываются, или в суд. Если хотите реально добиться, время потратить придется. Можете обратиться к юристу, это наша работа. Если договор не заключали, пишите заявление в полицию.

Молоканов Андрей Георгиевич · Answer

Сперва письменная претензия. Потом в суд. Заключение эксперта обязательно.

Людмила Павловна · Answer

Спасибо! А обращаться куда лучше поначалу? В Роспотребнадзор? Прокуратуру? Договор есть...

Людмила Павловна · Answer

Спасибо! Думаю, что в суд обращаться не имеет смысла - для этого сумма незначительная. Но надо как-то повлиять на них, чтобы не обирали людей. Может и не вернут деньги, но по шапке получат... на них много подобных жалоб. Блок управления можно поменять за 6000 т. р (много предложений). , а они только за ремонт взяли 12470. При этом услуга оказана некачественно - сегодня утром в камере в 2 верхних отделениях продукты замерзли почти все... дозвониться до мастеров ни вчера, ни сегодня не получалось.. номер или занят или на автоответчике... позвонили только после многократных обращений к опнраторам, кот.звонки принимают... очень часто в нашем обществе и частники, и компании осуществляют свою деятельность, применяя мошеннические элементы... Люди теряют и деньги, и нервы...

Мастера по ремонту холодильника обманули клиента - как не стать жертвой мошенников и куда обращаться в такой ситуации?

Похожие вопросы

Неудачный ремонт холодильника - замена ненужного блока и отказ мастера вернуть деньги

Ремонт блока питания ноутбука - как быть, если сервисный центр повредил его в процессе

Требование бесплатного ремонта определенного блока телевизора в рамках гарантии

«Проблемный мастер - как вернуть деньги за неоправданный ремонт холодильника Бирюса-130»

«Как вернуть аванс при некачественном ремонте стиральной машины - опыт клиента»

Возможно ли расторгнуть договор и получить деньги обратно при покупке через интернет магазин?

Холодильник в ремонте дольше срока гарантии - законность и возможные шаги

Проблемы с гарантийным ремонтом - после замены блока управления стиральная машина снова сломалась и начала течь

Проблемы с телефоном Sony Ericsson X8 - Игнорирование гарантии и отказ в ремонте

Недобросовестное поведение сервисного центра - отказ в предоставлении обещанной скидки при ремонте ноутбука

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59