Как вернуть предоплату за заказанную пижаму?

Вопрос №17729669 из г. Улан-Удэ
опубликован 28.08.2020, 10:48

Вчера Внесла предоплату 50 за пошив пижамы по моим меркам, сказали мой заказ в очереди на пошив, сегодня написала им что хочу вернуть предоплату, они отказываются. Смогу ли я вернуть внесённые деньги.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43289 отзывов

Светлана, да, можете. Согласнос т. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если ваш заказ в очереди, значит никаких расходов Исполнитель не понес.

Предъявляйте претензию.

Если нужна помощь в составдении претензии со всеми ссылками на номы и законы, то нужно видеть договор и факт внесения предоплаты (квитанция), документы на руках?

28.08.2020, 10:51

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24540 отзывов

Здравствуйте.

В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы можете отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Если они возникли, то исполнитель должен доказать их документально.

28.08.2020, 11:24

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Я написала им,и сразу ответили, что мой заказ поставили в работу (Спасибо за ответ😊

28.08.2020, 10:54

Спросить юриста

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Светлана!

Несмотря на то, что поставили в работу, Вы все равно можете отказаться на основании положений ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей"

28.08.2020, 11:06

Спросить юриста