Мошенники сняли 146000 рублей с карты Райффайзенбанка и перевели на карту Сбербанка без разрешения владельца, который находился в отпуске с детьми в поезде - как вернуть деньги и что делать?

Question

17.07.2020 г. с 16.00 до 17.00 с карты Райффайзенбанка номер мошенниками была снята и переведена на карту Сбербанка 146000 р.Мною эта операция не производилась. Я нахожусь в отпуске в поезде с детьми и не могу оперативно написать заявление в отделении полиции. Смс о снятии денег пришла в 16.48 от Райффайзенбанка. Прошу срочно заблокировать операцию незаконного перевода средств мошенникам и провести расследование по возвращению моих средств на карту банка. Прошу помощи в написании заявления в суд. Банк отказывается возмещать средства.

Грудкин Борис Владимирович · Accepted Answer

C 17 июля прошло полтора месяца... Вы до сих пор в отпуске в поезде с детьми?
Порядок Ваших действий должен быть следующим. Когда Вы узнали о несанкционированном списании денежных средств с Вашего счета/карты, Вы должны немедленно (1) сообщить об этом на "горячую линию" банка плюс (2) направить заявление о недействительном платеже через онлайн сервис банка (личный кабинет и т.п.)
По возвращении из отпуска Вы должны посетить отделение банка, получить выписку по счету Вашей карты и желательно письменный ответ банка на Ваше обращение. После чего, в зависимости от обстоятельств, - обращаться в полицию и/или в суд.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Обращайтесь к любому юристу в личные сообщения. Для составления иска нужны данные.

Сергей · Answer

Борис Владимирович, я это все сделал: из поезда по интернету написал заявление полицию Санкт-Петербурга, потом по приезду в Санкт-Петербург посетил районное отделение полиции, поговорил с полицией, полиция начала расследование, но сказала, что шансов получить деньги с банка мало. Банк ответил отказом на мое обращение. Сейчас полиция передала дело в прокуратуру. Недавно общался со следователем из полиции: он сказал, что не жди ответа от прокуратуры и подавай иск в суд. Вот и вопрос: как правильно его составить и какие с моей стороны доказательства предъявить?

Похожие вопросы

Мужа избили и украли деньги через мобильный банк Сбербанка - Вопросы о возможности возврата и блокировке счетов

Массовое снятие средств с карты СберБанка - как вернуть деньги и действия для возврата средств

Об этом узнал когда позвонили из банка и тут же заблокировали карту.

Можно ли в банке получить бланк заявления о несогласии с транзакцией или нужно обращаться в полицию?

Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства

Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей

Как вернуть средства, снятые мошенниками с заблокированной банковской карты?

Может банк отменить операцию перевода денежных средств с карты на карту если доказано что она совершена мошенниеами.

Как правильно действовать, если с карты были сняты деньги мошенниками

Мошенническая операция на карте Сбербанка - почему банк отказал в возмещении и как действовать далее?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59