Мошенники сняли 146000 рублей с карты Райффайзенбанка и перевели на карту Сбербанка без разрешения владельца, который находился в отпуске с детьми в поезде - как вернуть деньги и что делать?

Вопрос №17730784 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.08.2020, 15:47

17.07.2020 г. с 16.00 до 17.00 с карты Райффайзенбанка номер мошенниками была снята и переведена на карту Сбербанка 146000 р.Мною эта операция не производилась. Я нахожусь в отпуске в поезде с детьми и не могу оперативно написать заявление в отделении полиции. Смс о снятии денег пришла в 16.48 от Райффайзенбанка. Прошу срочно заблокировать операцию незаконного перевода средств мошенникам и провести расследование по возвращению моих средств на карту банка. Прошу помощи в написании заявления в суд. Банк отказывается возмещать средства.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грудкин Борис Владимирович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.9 5244 отзывa

C 17 июля прошло полтора месяца... Вы до сих пор в отпуске в поезде с детьми?

Порядок Ваших действий должен быть следующим. Когда Вы узнали о несанкционированном списании денежных средств с Вашего счета/карты, Вы должны немедленно (1) сообщить об этом на "горячую линию" банка плюс (2) направить заявление о недействительном платеже через онлайн сервис банка (личный кабинет и т.п.)

По возвращении из отпуска Вы должны посетить отделение банка, получить выписку по счету Вашей карты и желательно письменный ответ банка на Ваше обращение. После чего, в зависимости от обстоятельств, - обращаться в полицию и/или в суд.

28.08.2020, 16:07

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152168 отзывов

Обращайтесь к любому юристу в личные сообщения. Для составления иска нужны данные.

28.08.2020, 15:49

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Борис Владимирович, я это все сделал: из поезда по интернету написал заявление полицию Санкт-Петербурга, потом по приезду в Санкт-Петербург посетил районное отделение полиции, поговорил с полицией, полиция начала расследование, но сказала, что шансов получить деньги с банка мало. Банк ответил отказом на мое обращение. Сейчас полиция передала дело в прокуратуру. Недавно общался со следователем из полиции: он сказал, что не жди ответа от прокуратуры и подавай иск в суд. Вот и вопрос: как правильно его составить и какие с моей стороны доказательства предъявить?

28.08.2020, 16:22

Спросить юриста