Как вернуть деньги за вещь, не соответствующую описанию, купленную в интернет-магазине через соцсети

Вопрос №17733613 из г. Всеволожск
опубликован 29.08.2020, 17:02

Заказала в социальной сети в интернет-магазине платье. Перевела на карту Сбербанка денежные средства. Получила товар, который полностью не соответствовал описанию. Написала продавцу. Ответ один-у нас нет возврата.

Я все равно почтой вернула вещь ей назад и потребовала вернуть деньги. ПОЛНЫЙ отказ и заблокировала мой номер. Что делать? С каким иском обращаться в суд?

Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 150968 отзывов

Требования к исковому заявлению установлены ст. 131 ГПК РФ.

29.08.2020, 17:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Фомин Денис Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.9 267 отзывов

Если Вы приобрели товар, который не соответствовал описанию на сайте интернет-магазина, Вы вправе вернуть его и потребовать возврата денежных средств.

Необходимо оформить досудебную претензию. Предлагаю обратиться ко мне за юридической помощью.

29.08.2020, 17:10

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за вещь, не соответствующую описанию, купленную в интернет-магазине через соцсети

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы