Проблемы с качеством при покупке люстры в магазине
Вопрос №17745553
из г. Воронеж
опубликован 02.09.2020, 14:46
опубликован 02.09.2020, 14:46
Купили люстру с витрины, собранную. При доставке не проверили товар. Дома оказалось отломлен вензель. Она была упакована в целофан. В магазине отказались обменять, ссылаются на витринный образец.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Какой образец роли не играет, сейчас нужна претензия на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
02.09.2020, 14:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Вообще, нужно доказать будет, что недостаток возник не по Вашей вине. Расписывались в приемке товара? Если да, то что было в акте?
02.09.2020, 15:05
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие связи между скидкой и браком товара - законность предложенных вариантов возврата или обмена
Как поступить, если при покупках случайно разбила витрину в магазине и хотят взыскать деньги
Обнаружены дефекты в купленной светодиодной люстре - есть ли право на замену или возврат денег?
Как плохое освещение в магазине сделало мой образец телефона с царапиной на экране
Возможности возврата и гарантийные условия при покупке люстры с пультом - что правильно?
Что делать, если при доставке новой стиральной машины обнаружен поврежденный корпус?
Хочу вернуть разбитую люстру - возможно ли возврат товара в магазин и возврат денег?
Как избежать ошибки при покупке - уточнение о состоянии товара и правила обмена
Как защитить свои права при изменении цены товара после оплаты и выбора даты доставки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут