Проблемы с качеством при покупке люстры в магазине
Вопрос №17745553
из г. Воронеж
опубликован 02.09.2020, 14:46
опубликован 02.09.2020, 14:46
Купили люстру с витрины, собранную. При доставке не проверили товар. Дома оказалось отломлен вензель. Она была упакована в целофан. В магазине отказались обменять, ссылаются на витринный образец.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Какой образец роли не играет, сейчас нужна претензия на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
02.09.2020, 14:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Вообще, нужно доказать будет, что недостаток возник не по Вашей вине. Расписывались в приемке товара? Если да, то что было в акте?
02.09.2020, 15:05
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 052
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
392
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 646
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие связи между скидкой и браком товара - законность предложенных вариантов возврата или обмена
Как поступить, если при покупках случайно разбила витрину в магазине и хотят взыскать деньги
Обнаружены дефекты в купленной светодиодной люстре - есть ли право на замену или возврат денег?
Как плохое освещение в магазине сделало мой образец телефона с царапиной на экране
Возможности возврата и гарантийные условия при покупке люстры с пультом - что правильно?
Что делать, если при доставке новой стиральной машины обнаружен поврежденный корпус?
Хочу вернуть разбитую люстру - возможно ли возврат товара в магазин и возврат денег?
Как избежать ошибки при покупке - уточнение о состоянии товара и правила обмена
Как защитить свои права при изменении цены товара после оплаты и выбора даты доставки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут