Отсутствие связи между скидкой и браком товара - законность предложенных вариантов возврата или обмена

Вопрос №12139287 из г. Барнаул
опубликован 11.02.2017, 16:16

Question

Купил люстру с витрины со скидкой. При покупке объяснили что скидка предоставляется от производителя и что она не связана с акцией по браку товара. В результате уже дома обнаружился скрытый брак люстры. При обращении в торговую точку продавец предложил принять товар обратно с возвратом денег или обменять на такой же товар но с доплатой. Вопрос насколько это законно?

Варакосов Александр Васильевич · Accepted Answer

Закон ваш в ст.18 Закона о защите прав потребителей. 
 1. Пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:
потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;
отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.

При этом пoтpeбитeль вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи тoвapa нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований пoтpeбитeля.

Аникина Наталья Геннадьевна · Answer

Продавец прав. Вы вправе по закону о защите прав потребителей либо обменять товар на аналогичный, либо получит возврат денег, но если меняете на другой товар и по цене выше, то должны доплатить разницу.

Отсутствие связи между скидкой и браком товара - законность предложенных вариантов возврата или обмена

Похожие вопросы

Неисправная лампочка и поврежденная люстра - нужна ли экспертиза и кто должен проводить?

Возможности возврата и гарантийные условия при покупке люстры с пультом - что правильно?

Проблемы с покупкой люстры - невозможность возврата денег, возможность обмена на другой товар. Можно ли снова поменять люстру?

Кто несет ответственность за падение люстры в квартире после продажи с ремонтом?

Обнаружены дефекты в купленной светодиодной люстре - есть ли право на замену или возврат денег?

Как действовать, если возникло возгорание из-за неисправной люстры, приобретенной в магазине, и какие права у покупателя?

Приобрели люстру около месяца назад, чек не сохранили. Люстра не работает. Можно вернуть или обменять товар без чека?

Проблемы с покупкой - Неудачная покупка люстры и отсутствие обмена в магазине

Покупка хрустальной люстры - проблемы с подлинностью и возможностью возврата денег

Предприниматель сталкивается с претензией по поводу сложной светодиодной люстры, проданной в рассрочку

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59