Когда мы пришли в банк, сотрудник, увидев нас, спрятался в подсобке, а директор не дал с ней поговорить.

В рекламе по ТВ о банке ПАО Банк «ФК Открытие» о выгодных условиях по вкладу мы решили семьей доверить вклад этому банку, но в итоге вклад оказался вовсе не вкладом. Нас жестоко обманули. Когда мы делали вклад, сотрудник банка нам сказала, что обычный вклад сделать нельзя и необходимо разделить его на две равных части обязательно и именно 50 на 50 и никак по другому, так как банк Открытие работает только так с вкладами. Пояснил сотрудник, что они делают так всегда и по-другому нельзя и что так положено. Мы конечно поверили банку и сотруднику. К тому же в рекламе банка написано, что если мы не можем разобраться в сложности рынка, то специалисты банка это сделают за нас. Вот сделали так сделали. Наврали и обманули. Мы с женой сделали вклад на моё имя и нам обещали вернуть полностью наши средства с процентами через год. Мы много раз уточняли, у нас возникали сомнения, также несколько раз посещали банк и каждый раз нас успокаивали и говорили, что это просто вклад и нам всё вернут через год с процентами. Конечно договор составлен так, что не специалисту разобраться было сложно, и не было ясно, на каких условиях он закрывается, мы полностью поверили менеджеру. Дарья Дьяченко (менеджер банка) эмоционально расхваливала условия вклада, заверив, что через год мы сможем получить все свои деньги и проценты. Также она пояснила, что договор ООО СК «Росгосстрах Жизнь» просто формальность и он не считается, так как это банк этого же банка ПАО Банк «ФК Открытие»,что банки так сотрудничают. Но то,что она перевела деньги вообще в страховую организацию, что это страховка, а не вклад, она конечно не сказала. Также специалист банка пояснила, что важные документы это чеки (платёжные квитанции) с кассы банка Открытие и договор банка Открытие, с которыми мы без проблем заберем все свои денежные средства с процентами через год. То,что забрать вторую часть вклада нашего мы не сможем через год мы не знали. Мы согласились на условия банка, так как сотрудник дал нам эту информацию и в течении всего периода эту информацию в банке нам подтверждали, что вклад и проценты нам вернут через год после открытия вклада. При оформлении договора сотрудник Дьяченко Дарья умело ввела нас в заблуждение, не раскрыв фактических условий договора. Только после получение СМС-оповещения от РГСЛ об очередном взносе 625 500 рублей мы усомнились и незамедлительно обратились в банк Открытие, так как вклад мы делали в банке Открытие, а не в РГСЛ. Нам объяснили, что расторгнуть договор нельзя и мы теряем деньги, и только сейчас сообщили, что это был не вклад, а также что при расторжении договора я получу денежные средства в сумме 0.00 руб и потеряю денежные средства в размере 625 500 рублей и также не будет обещанных процентов. На момент подписания договора мне было это непонятно, так как консультации в банке давали не отвечающие полностью действительности каждый раз. Когда мы пришли в банк, сотрудник, увидев нас, спрятался в подсобке, а директор не дал с ней поговорить. Также директор давал неверную информацию. Сказал неправду, что сотрудник в отпуске, через время сказал, что сотрудник на работе. Денежные средства принадлежат маме инвалиду 1 группы. Мама доверила нам деньги, так как сама не может передвигаться, являясь инвалидом 1 группы и мы внесли этот вклад, так как сотрудник нам объяснил, что средства возвратятся через год с процентами. Нам необходимо вернуть денежные средства. Взносы дополнительные оплачивать мы не в состоянии, так как денег нет. Все посещения банка были совместно с супругой, она присутствовала при всех разговорах и подписаниях договоров и нас обоих заверяли, что нам вернут средства с процентами через год. Мы приходили сделать просто вклад, а в итоге деньги оказались в сторонней организации. Конечно я не смогу собрать данную сумму для уплаты очередного взноса. Получается, что договор заранее был невыполним для нас. Банк не поинтересовался сможем ли мы выполнить условия. Сотрудники банка намеренно не разъяснили, ввели в заблуждение, заранее догадываясь, что мы не сможем выполнить условия договора. Я не работаю, так как являюсь опекуном инвалида. Денежные средства принадлежат инвалиду. Обогащение путём неверных слов сотрудника банка, навязывание дополнительных услуг, реклама вводящая в заблуждение, некорректная информация в банке и рекламе банка!