Покупка авто б/у с гарантией - что делать, если автосалон не отвечает на претензии?
Вопрос №17766741
из г. Кемерово
опубликован 09.09.2020, 10:29
опубликован 09.09.2020, 10:29
В автосалоне преобрела авто б/у. При покупке мне было сказано, что на двигатель и на коробку передач гарантия год. через полгода двигатель сломался. Я позвонила в салон с претензией. Сначало мне ответили, что со мной свяжутся, но в течении 3-х дней со мной так никто и не связался. Перестали брать трубки с моего номера телефона. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Не нужно звонить. Все вопросы нужно решать письменно.
Подавайте в салон письменную претензию в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
09.09.2020, 11:08
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юлия Сергеевна,
При покупке мне было сказано, что на двигатель и на коробку передач гарантия год
Если у вас зафиксирован на бумаге данный факт, то обращайтесь в суд.
09.09.2020, 10:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
602
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 520
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 067
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если купленный бу автомобиль сломался через месяц после покупки, и автосалон отказал в гарантии?
Проблемы с новым автомобилем
Вопрос о длительности гарантии на новую коробку передач после замены на автомобиле Фольцваген
Опыт покупки наушников через интернет - отсутствие ответа на проблему с качеством и отказ возврата товара
Какие права имеют покупатели при сломанном двигателе новой машины и возможна ли замена авто вместо двигателя
Проблемы с покупкой телефона в МТС - как избежать дополнительных расходов?
Проблемы с БУ автомобилем - Задержка ремонта и вопросы компенсации – что делать?
Вопрос о возобновлении гарантии после замены коробки передач по гарантии
Вопрос о возврате телефона без оригинального чека и дополнительной гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут