Ипотечное агентство требует оплаты долга, вышедшего не по вине заемщика - как поступить и какие документы потребуются?

Вопрос №1778913 из г. Нефтеюганск
опубликован 20.06.2012, 11:23

В 2007 году оформила ипотечный льготный займ, выплачивала ежемесячный платеж до копеек так как так попросили в ипотечном агентсве (по смс информированию приходил ежемесячный платеж), ежегодно страховала жизнь и соответсвенно брала справку об остатке, в апреле 2012 рефинансировала, и соответственно в ипотечном агентстве долг (долг погасила и выплачиваю кредит в банке), справку так же брали в ипотечном агентсве о остатке долга чтоб полностью его там погасить. Теперь в июне 2012 года мне звонят с ипотечного агенства и в устной форме требуют чтобы я оплатила сумму в 5 тыс руб. якобы в сентябре 2010 года ипотечное агентство списала сумму дважды. Должна ли я выплачитать данный долг вышедший не по моей вине? И какие подтверждающие документы должны быть что этот долг действительно существует.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Данила Сергеевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Если у Вас имеются на руках документы, подтверждающие факт исполнения обязательств по договору, то требования агентства соответственно незаконны. Возьмите выписку по счету и сверьте платежи.

20.06.2012, 12:17

огромное спасибо. но ситуация не закончилась теперь они выяснили что у меня переплата по процентам 7 тыс и должна подойти написать заявление чтобы мне перевели эту разницу между долгом и переплатой)))))

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист из города Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Наталия, г.Нефтеюганск !

Чтобы поставить в данном вопросе ТОЧКУ !!! порекомендуйте банку обратиться в суд по данному вопросу, в противном случае подобные вопросы к вам от банка будут возникать вновь и вновь !!!

С уважением Владимир Николаевич

г.Уфа 20.06.2012г

11:28 моск.

20.06.2012, 11:28

Спросить юриста

ООО "Юридическое бюро "Фемида"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.9 2063 отзывa

Скорее всего агентство действует не добросовестно и не законно. Ни на какие устные просьбы реагировать не надо. Только если они подадут на Вас в суд, придется предоставить суду все документы о том, что долг в агентстве закрыт. В суде самому агентству придется доказывать, что долг у Вас есть. Скорее всего им это сделать будет затруднительно, поэтому Вам звонят, а не присылают письменную претензию.

20.06.2012, 11:55