Отключение газа без уведомления - нарушение или правомерность?

Квартира куплена в 2012 г. до сегодняшнего момента все услуги по обслуживанию газового оборудования выполнялись по заключенным договорам и все оплачивалось, нарушений и замечаний от газовой компании нет. Последний договор заключен с "Регионгазсервис" от 01.08.2017 г. (на данный момент дозвониться не могу до них). 16.09.2020 сотрудник ООО "РСУ" поставил в квартире заглушку на ГАЗ и выдал документ "Акт на отключение" в котором не указана ссылка на нормативный документ и подписан слесарем и старшей по подъезду, а также написана фраза "соединена кухня с комнатой". Позвонил в ООО "РСУ" для разъяснения причины отключения, сказали нужно уточнить у мастера. Сегодня мастер позвонил и сказал, что у вас соединена кухня с комнатой. Я попросил уточнить на основании какой нормативной документации сразу же отключили газ без письменного уведомления меня как собственника, назвал постановление №410 п.77, я ему зачитал все пункты данного документа, ни один пункт не обязывает отключение газа без уведомления, тогда мастер начал ссылаться на Жилищный Кодекс РФ и прочитал про жилое помещения, на мой вопрос какой пункт данного документ он ссылается, он не назвал номера пункта, а ответил "почитайте сами весь документ, ""типо"" - разберитесь сами, я трачу на Вас время, если Вам что то не нравится, идите жалуйтесь в суд или прокуратуру " Вопросы: 1. Договор с Регионгазсервис, а приходят обслуживать сторонние организации ООО "РСУ"; 2. Правомерно ли отключение газа в данной ситуации; 3. Почему с 2012 года нарушений не было, а сейчас нарушение вплоть до отключение газа; 4. В какие сроки газовая компания должна дать письменное разъяснение нарушений при личном моем обращении к ним.