Проблема с возвратом денег за неправильно доставленную сумку - что делать?
Вопрос №17805156
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.09.2020, 10:50
опубликован 21.09.2020, 10:50
Заказала в начале августа по телефону сумку светлую, 13 августа пришла посылка черного цвета и совсем не та модель что заказывала. 15-08 я отправила ее назад. 20-08 посылка вручена получателю-ООО "Альфа". До настоящего времени деньги мне не вернули и никак со мной не связывались. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Претензию письменную отправляли? Если да, то теперь можете обращаться с иском в суд, также с жалобой в Роспотребнадзор.
21.09.2020, 11:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Нина Ивановна, придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, по другому ваш вопрос не решить.
Но чтобы вам помочь с иском, необходимо смотреть чек об оплате, квит. О возврате, вашу претензию, документы на руках?
21.09.2020, 10:57
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественный телефон, получив посылку с неправильным товаром от ООО Спринт-Ап
Мошенничество при покупке телефона - как вернуть деньги за неправильную модель?
Обманутая покупательница - Как вернуть деньги за поддельный iPhone и что делать, если продавец отказывается?
Проблемы с заказом часов AMST - неправильные товары и отсутствие связи с интернет-магазином
Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие возможности связаться с оператором
Проблема с заказанным телефоном - получил другую модель, цвет и характеристики не соответствуют
Проблема с получением заказанного и оплаченного товара от ООО Сервис плюс - что делать?
Официальный сайт AMST отправил только подделку - как вернуть деньги за заказанные часы?
Проблемы с заказом от ООО Валькирия Ритейл - неправильный товар, повреждение и отсутствие обратной связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут