Проблемы с получением адресных справок из г.Новоалтайска при приватизации квартиры в г.Новосибирске

Я приватизирую квартиру, в данный момент проживаю в г.Новосибирск, мне нужны адресные справки со всех мест жительства о регистрации по месту жительства (в том числе из г.Новоалтайск, я некоторое время проживала в этом городе). Я делала запрос через госуслуги в гНовоалтайск, они меня перенеаправили в Новосибирск. Я пришла в назначенное время на г. Новосибирск Трудовая 15 (ГУМВД отделение по впросам миграции). Там мне дали адресную справку только по г.Новосибирску, а по г.Новоалтайску там же девушка при мне написала запроспо этой справке, и сказала ждать месяц. Прошло уже 3 мес. ответа до сих пор нет. Как мне объяснила девушка, которая делала запрос, начальник из нашего города звонил в г.Новоалтайск спрашивал отправили ли письмо, ответили что отправили. Начальник попросил переправить через какую то внутреннюю почту, но они отказались сказали ждите. ВОПРОС! Можно ли как то повлиять на эту ситуацию?