Проблемы с налоговой инспекцией - как защитить свои права и на какой закон ссылаться в жалобе?

Получил очередное требование об уплате налога за 2018 с уведомлением, что если я не оплачу его в срок до 20,08,2020 (письмо оказывается пришло в начале августа, а увидел я его только сегодня). Это второе письмо. Первое было в феврале. И я на него отреагировал, отправив им сообщение. Дело в том, что у меня была переплата налога и я решил воспользоваться их же функцией зачета переплаты в счет будущих платежей. 2 года вел переписку. А потом лично ходил в наше отделение, чтобы удостовериться, и меня там заверили, что переплата пошла в зачет. И вот в феврале я получаю письмо счастья, что должен оплатить долг. Я и написал им о переплате. И даже получил письмо с извинениями, где сказано, что "после наступления срока оплаты налога за 2018 год, т.е. 10.02.2020 года, сумма начисленного налога за 2018 в размере 604 руб. отразится в КРСБ и переплата зачтется в соответствии со ст.78 Кодекса в счет указанных начислений." Но такое ощущение, что письма у них пишут одни люди, а недоимки собирают другие. В результате получаю очередное требование об уплате с угрозой взыскания суммы через суд. И так мне это все бодание с ними осточертело, что я хочу сам подать на них жалобу в прокуратуру. Тем более, что я их как-то уже об этом предупреждал. Значит надо показать, что у меня слова не расходятся с делом. Нашел образец жалобы. Но в жалобе нужно указать какие мои права были нарушены со ссылкой на законодательство. Прошу объяснить на какой закон мне сослаться. Спасибо!