Проблемы с заказом кухонного гарнитура - сроки не соблюдаются и деньги не возвращаются

Вопрос №17820395 из г. Хабаровск
опубликован 25.09.2020, 13:38

Заказала кухонный гарнитур 4 августа. Срок выполнения 35 суток, но увы... Сначала говорил что уже в раскрое, через неделю вообще перестал отвечать на телефонные звонки, еще через неделю пообещал привезти для установки, затем дня через 3 признался что ничего не готово, предложил или перенести на октябрь или вернуть деньги. Решила забрать деньги потому что все равно будет тянуть и вряд ли выполнить условия Договора. Но всю неделю тоже только обещает, а деньги не возвращает, что делать? Договор и квитанция об оплате у меня есть.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Халявин Руслан Викторович

Адвокат Москва, стаж 4 годa

4.6 38 отзывов

Добрый день.

Вы как потребитель имеете полное право на удовлетворении своих требований.

Обращайтесь с претензией (с описью вложения), а затем с исковым заявлением в суд. Вы имеете право на взыскание неустоек, штрафов, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Удачи Вам.

25.09.2020, 13:50

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150938 отзывов

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

25.09.2020, 13:44

Спасибо большое.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Феодосия, стаж 18 лет

4.8 8897 отзывов

Галина, направляйте ценным письмом с подписью вложения претензию, в случае игнорирования или отказа исполнить Ваши требования обращайтесь в суд.

25.09.2020, 13:49

Спасибо, что проконсультировали!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Залина Анна Руслановна

Юрист из города Краснодар, стаж 2 годa

4.7 100 отзывов

Добрый день, Галина! У вас с заказчиком гражданско-правовые отношения, следовательно данный вопрос регулирует

Закон о защите прав потребителя

. При условии, что заказчик ничего не выполнил, вы можете вернуть денежную сумму оплаченную вами в полном объеме, плюс получить моральную компенсацию, компенсацию за невыполнение условий договора - это минимум в досудебном порядке (написав претензию в письменном виде) , если же исполнитель не соблюдает в добровольном порядке ваши требования, вы уже можете обратиться в суд, выставив требования в рамках