Неудачный опыт покупки - Хофф не доставил шкаф, а потребовал доплату

Вопрос №17826767 из г. Нижний Новгород
опубликован 28.09.2020, 02:54

Заказал шкаф в Hoff, взяли 50% предоплаты и обещали доставку за 2 недели. В итоге за 2 дня до предпологаемой даты доставки прислали смс что надо доплатить до полной суммы. Оплатили. В день доставки сказали что готовы доставить все (2 дверки, и ящики) но кроме корпуса шкафа. Естественно я сказал что мне не нужно пылящиеся коробки дома. Раз в неделю кормили завтраками, пока через 4 недели после предполагаемой даты доставки не сказали что данного корпуса нет и не ожидается. На вопрос о возврате денег, говорят что делать это будут до 30 дней. Всячески уговаривают чтобы взяли другой шкаф. Вопрос, можно ли вместе с возвратом основной суммы требовать с них также возврат за пользование деньгами в формате претензии, или это делается только через суд?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Любарский Сергей Владимирович

Юрист Нижний Новгород, стаж 21 год

4.9 849 отзывов

Сначала подаете заявление о расторжении договора, возврата денежных средств и неустойки, оно рассматривается 10 календарных дней;

далее претензию, она рассматривается тоже 10 дней.

Затем иск в суд с требованием о взыскании суммы по договору, неустойки. Компенсации морального вреда и штрафа.

28.09.2020, 06:22

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Сысуев Артем Артурович

Юрист из города Хабаровск, стаж 8 лет

4.8 2848 отзывов

Приветствую Вас.

Изначально вы можете потребовать неустойку за просрочку поставки товара.

28.09.2020, 03:20

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Юридическое Бюро Морозова Кирилла

Юридическая фирма из города Нижний Новгород, стаж 20 лет

4.9 266 отзывов

Здравствуйте.

Вам необходимо обратиться с претензией о расторжении договора, возврате денежных средств и неустойки, которая рассматривается в течение 10 календарных дней.

В случае неудовлетворения претензии, подается иск в суд с требованием о взыскании суммы по договору, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Стоимость вашего шкафа, можно увеличить до 3 раз через суд.

28.09.2020, 10:13

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста