Вопрос с возвратом - Как экспертиза и следы носки повлияют на возможность вернуть купленное платье?
опубликован 28.09.2020, 13:15
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Главный вопрос будет в том, была ли вещь в употреблении или нет и в какой промежуток времени произошли дефекты (запах духов). Если захотите идти в суд, то можно требовать проведения независимой товароведческой экспертизы, но если вы дело проиграете оплачивать ее придется Вам.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 52 минуты
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за платье без бирки - опыт покупателя
Как вернуть деньги за платье, которое не носила и отказали в возврате из-за запаха духов и табака?
Проблемы с курткой - пятна, неподходящий размер и спор с продавцом - что ждать?
Правомерность возвращения товара в магазин и требования экспертизы
Продавец отказывается вернуть деньги за платье с помадой на подоле - как решить данную ситуацию?
Проблема возврата - оторванная бирка и отказ в возврате денег за новое платье
Проблемы с возвратом - Почему магазин отказался вернуть шапку без бирки
Проблема с рукавом - магазин отказывается заменить куртку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут