Клиент написал два заявления - требует возврат денег за неиспользованный абонемент на массаж и копию договора и чека - что делать?
Вопрос №17834063
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 30.09.2020, 01:15
опубликован 30.09.2020, 01:15
Клиент написал два заявления:
1. О возврате денег за неиспользованный абонемент на массаж
2. О предоставлении копии договора об оказании услуг и чека об оплате.
1. Заявление мы приняли, в течение какого времени мы должны рассмотреть его и вернуть деньги? Хотим потянуть этот момент
2. Договор не заключался. Чек не выдавался, тк оплата была через сбербанк онлайн. Какие Договор и чек она просит, если их нет, и она об этом знает, я не понимаю. Надо ли ей отвечать на ее заявление или просто проигнорировать требование о предоставлении чека и договора?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Если вы ответите на претензию, то подтвердите факт договора, что делать не стоит. Если она будет активно отстаивать свои права, то подаст скорее всего иск на неосновательное обогащение на сумму невозврата.
30.09.2020, 01:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Так может в суд на Вас подать.
30.09.2020, 01:17
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 498
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как быть, если возникли трудности с оплатой второй части годового абонемента в фитнес клубе?
Срок рассмотрения и возврата излишне уплаченной суммы за услуги телефонной линии
Чек самозанятого как документ, подтверждающий оплату - реальность или миф?
Возврат денег после неудачного протезирования - возможен ли возврат без оригинала чека и сроки возврата
Требуют передачи оригинала чека - законность и возможные последствия
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованные занятия без договора и чека? Администрация требует подтверждение покупки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут