Затем мне уже стали звонить из коллекторского агентства и выяснять почему я не плачу по кредитной задолжности!

Просьба помочь разобраться в следующей ситуации: в феврале 2012 года я хотел взять в кредит ноутбук, в интернет магазине СВЯЗНОЙ. отправил онлайн заявку на кредит и сканированные соответствующие документы для оформления кредита. Удобен мне этот кредит был тем что не нужно было ехать в офис магазина, так как я работаю вахтовым методом и не могу покинуть свое рабочее место, а в СВЯЗНОМ предлагалась доставка с курьером, документов для оформления кредита и товар. Затем сотрудник интернет магазина мне сказал что мою заявку одобрил ОТП БАНК и кредит мне будет выдан, но так как я нахожусь в московской области то доставку по области связанную с оформлением кредитов они не делают а только по Москве (офис СВЯЗНОГО находиться в г. Москва, а я в г. Дзержинский). мне было предложено самому приехать забрать товар и оформить договор по кредиту и то что заявка будет действительна в течении 7 дней. Я ответил что сейчас не могу приехать и не знаю появиться ли такая возможность в ближайшее время. Сотрудник интернет магазина сказала что перезвонит мне позже и уточнит смогу ли я приехать либо отменять заказ. Через дней 5 со мной снова связались из интернет магазина СВЯЗНОЙ и уточнили смогу ли я приехать или все таки заказ отменить. Я отменил заказ о чем зафиксировано в личном кабинете на сайте интернет магазина СВЯЗНОЙ. примерно через месяц или чуть позже со мной связались по телефону сотрудники ОТП БАНКА и спросили почему у меня просрочка по кредиту! (а я до этого случая никогда не обращался в этот банк, да и в других ничего не брал.) я объяснил звонившему сотруднику выше описанную ситуацию и что я ничего у них не брал и не каких документов не видел и тем более не подписывал ничего! Спустя 2 месяца я хотел взять кредит у себя дома (оренбургская область) но мне отказали из за якобы просрочки платежа по какому то кредиту! А это могло быть только из за ОТП БАНКА значит... затем мне уже стали звонить из коллекторского агентства и выяснять почему я не плачу по кредитной задолжности! Сотрудникам агентства я объяснял тоже самое что и банку. Они мне посоветовали обращаться в банк. Но сколько я не пишу в банк электронные письма ответа нет дозвониться не возможно. И буквально сегодня опять звонили коллекторы и все тоже самое... так же я связывался с интернет магазином СВЯЗНОЙ и спрашивал про номер своего заказа на что мне ответили: что да все верно заказ отменен от 4,03,2012 года. Теперь вот незнаю что сделать лучше, куда обратиться и как быть в этой ситуации. Просьба помочь. Спасибо заранее. И если обращаться в суд или правоохранительные органы то куда именно по месту моего проживания (прописка оренбургская область, работаю вахтой 30 дней/30 дней) либо по нахождению банка (москва) .удобнее мне конечно же было бы дома это сделать т.к. тут я все таки на работе и вырваться проблема. Есть ли разница куда обращаться у себя дома или тут? спасибо.