Как обратиться по гарантии на дрель без документов - важная информация для покупателей.
опубликован 30.09.2020, 16:31
Купили дрель, через месяц перестала работать. Можно ли обратиться по гарантии, если потерялись документы, есть только коробка и чек?
Здравствуйте. Юлия. Вы можете обратится в магазин в течение 2 лет с момента приобретения товара. (Ст.18 закона о защите прав потребителей). Это "правило" Распространяется даже в случае отсутствия у вас гарантийного талона (его не выдали или гарантия не предусмотрена) в течение срока службы можно обратится к уполномоченного организации.
Р S: недостаток должен носить производственный характер, только в этом случае вам удовлетворять ваше требование согласно выше указанной статьи. Для того, что б понять какой характер носит недостаток проводится проверка качестве или экспертиза (вы имеете право на ней присутствовать)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
При наличии чека можно предъявить письменную претензию на основе норм ГК о проведении гарантийного ремонта и выдачи подмены.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 454 Поиск Регистрация
Новосибирск - онлайн услуги юристов
Купил в магазине дрель, через 3 дня она перестала работать. Можно ли вернуть дрель и забрать деньги, если она на гарантии?
Проблема с экраном купленного в DNS телефона - возможен ли гарантийный обмен или ремонт без коробки?
Можно ли отдать телефон на ремонт по гарантии без гарантийного талона, но с чеком?
Как воспользоваться гарантией на телефон без гарантийного талона и что делать, если продавец откажется принимать его
Купила телефон, он сломался находиться еще на гарантии, гарантиия и чек утеряны, есть только коробка могу ли отдать по гарантиии?
Проблемы с гарантией - Наушники сломались через месяц, магазин ограничивает гарантийный срок
Вопрос - Можно ли сдать планшет обратно в магазин без коробки, но с чеком, если он перестал включаться через 6 месяцев?
Проблемы с работой нового эл.чайника - есть ли возможность вернуть его в магазин или что делать?