Что делать, если новый телевизор не работает - возврат денег или обмен на другую марку?
Вопрос №17856658
из г. Пермь
опубликован 07.10.2020, 06:51
опубликован 07.10.2020, 06:51
Купили тв через месяц программное обеспечение отказалось работать, отвезли в ремонт, там сделали забрали его прошла неделя то же самое случилось, возможно ли требовать возврат денег или обмен на другую марку по этой же цене либо дороже? Нюанс в том что тв был приобретен в кредит. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Олег, я бы вам советовала обратиться с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврата д/средств.
Что касается кредита, то согласно ст. 15 ГК РФ-это ваши убытки, их также можно взыскать.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо видеть чек об оплате, акт с СЦ, документы на руках?
07.10.2020, 06:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 553
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кнопками планшета - возможность требовать обмен или возврат денег
Проблемы с ноутбуком - Возможность возврата денег после повторной поломки
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный пульт на телевизор - мои права и действия по закону возврата
Несколько ремонтов и нулевой результат - мой опыт обращения в связной и ВТБ по гарантии
Проблемы с телефоном после покупки в магазине Связной - Как быть и что требовать?
Как вернуть деньги за негарантийный ремонт телефона и отстоять свои права?
Как вернуть деньги за ноутбук с дефектом и программное обеспечение?
Проблемы с новым телефоном - кредитная покупка, два раза сломался за короткое время, отказали в обмене или возврате денег
Сломанное золотое кольцо - возможность требовать компенсацию за повреждение и разницу в цене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут